> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://moengage.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # メールキャンペーンでクリックされたリンクに基づいてユーザーをセグメント化する # はじめにマーケターとして、私たちはメールキャンペーンを送信した後、ユーザーがどのリンクをクリックしているかを知りたいと考えています。メールキャンペーンでクリックされたリンクに基づいてユーザーをセグメント化することで、ターゲットオーディエンスの関心に基づいたパーソナライズされたコミュニケーションを送信し、それに応じてエンゲージできます。 #### メールキャンペーンでクリックされたリンクに基づいてユーザーをセグメント化するメリット * **パーソナライズされたフォローアップ**: ユーザーがどのリンクをクリックしたかを把握することで、その後のメールを特定の関心やニーズに合わせて調整でき、より関連性が高く魅力的なものにできます。 * **エンゲージメントの向上**: オーディエンスに響くものを知ることで、よりターゲットを絞ったコンテンツやオファーを作成でき、開封率、クリック率、全体的なエンゲージメントの向上につながります。 * **コンバージョン率の向上**: ユーザー行動に基づいてパーソナライズされたメールは、特定のニーズや関心に対応しているため、ユーザーがオファーを受け入れやすくなり、コンバージョンにつながる可能性が高くなります。 * **顧客理解の深化**: リンクのクリックをトラッキングすることで、ユーザーの行動や好みに関する貴重なインサイトが得られ、マーケティング戦略を改善し、より効果的なキャンペーンを作成できます。 * **より適切なリソース配分**: リンクのクリックに基づいてセグメント化することで、最もエンゲージしているユーザーにマーケティング活動を集中でき、ROI を最大化し、適切なメッセージで適切な人に確実にリーチできます。このユースケースは、顧客満足度調査を通じてフィードバックを求めるメールキャンペーンで、ユーザーがクリックしたリンクに基づいてユーザーをセグメント化することで実現します。この調査では、ユーザーには次の選択肢があります。 * **Good** または **OK:** この選択肢を選んだユーザーには、感謝の気持ちを伝え、購入履歴に基づいて次の購入をおすすめするメールが送信されます。 * **Bad**: この選択肢を選んだユーザーには、IVR またはサポートチームがアプローチし、フィードバックの理由を調査します。 # 期待される結果フィードバック調査のさまざまなリンクに対してユーザーが行ったクリック数を確認できます。\\

* メールパートナーが設定されている必要があります。メールパートナーの設定の詳細については、[こちら](/docs/ja/user-guide/campaigns-and-channels/email/getting-started-with-email/configure-email-channel)を参照してください。 * フィードバック調査を含むメールキャンペーンが実施されている必要があります。メールキャンペーンの作成の詳細については、[こちら](/docs/ja/user-guide/campaigns-and-channels/email/create/create-an-email-campaign)を参照してください。

* ここでは、Good は [http://www.example.com/good](http://www.example.com/good) に関連付けられています。同様に、OK と Bad もそれぞれ異なるリンクに関連付けられており、これらが一意の識別子になります。 * メールキャンペーンの実行後、ユーザーがコミュニケーションにエンゲージしてアクションを起こせるよう、少なくとも 48 時間のバッファー時間を設ける必要があります。その後、ユーザーの回答に基づいてユーザーをセグメント化できます。 * メールへのエンゲージというユーザーアクションをトラッキングするためのイベントが MoEngage で利用可能である必要があります。この例では、*Email Clicked* イベントを使用します。イベントのトラッキング方法については、[開発者ガイド](/docs/ja/developer-guide/introduction)を参照してください。 # ユーザーの回答に基づいてセグメントを作成する 1. MoEngage ダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで **Segments** をクリックし、**Create segment** をクリックします。セグメントの作成の詳細については、[こちら](/docs/ja/user-guide/segment/create-segments/rule-based-filter-segments)を参照してください。

2. Create segment ページで **Filter users by** オプションをクリックし、**User behavior** タブをクリックします。 3. ユーザーをセグメント化するには、メールをクリックしたユーザーを選択します。次の画像は、メールをクリックしたユーザーをトラッキングするためのサンプルセグメントを示しています。

1. *Email Clicked* イベントは、ユーザーがメールをクリックしたときに取得されます。 2. *Campaign Name* は、クリックの発生元を識別する一意の識別子です。 3. *link* により、正確にどの選択肢がクリックされたかがわかります。 4. **+ Actions list** で、これまでの分類を使用してキャンペーンまたはカスタムセグメントを作成できます。 # ユーザーがクリックしたリンクを取得する 1. MoEngage ダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで **Engage** をクリックし、**Campaigns** を選択します。 2. All campaigns ページで、一覧表示されているメールキャンペーンのいずれかをクリックします。 3. Campaign analytics and info ページで **Click analysis** タブを選択すると、メールキャンペーンからユーザーがクリックしたリンクをトラッキングできます。

# まとめこのユースケースでは、顧客満足度調査を通じてフィードバックを求めるメールキャンペーンで、ユーザーがクリックしたリンクに基づいてユーザーをセグメント化する方法を学びました。作成したセグメントは、キャンペーンの作成や分析にも使用できます。これらのセグメントを使用することで、ユーザーの関心を理解し、クリックを分析して、それに応じた製品やサービスをおすすめできます。