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# Global Agent のタスクを管理・共有する

> My tasks ビューと Workspace tasks ビューを使用して、Merlin AI Global Agent のタスクを検索、ピン留め、名前の変更、共有、アーカイブします。

> [!NOTE]
>
> **前提条件**
>
> 開始する前に、次の点を確認してください。
>
> * ワークスペースが Global Agent にアクセスできる。詳細については、[Global Agent：概要](https://moengage.com/docs/ja/user-guide/ai-and-intelligence/merlin-ai/global-agent/global-agent-overview.md#availability)を参照してください。
> * 少なくとも 1 つのタスクを実行している。詳細については、[Global Agent でタスクを実行する](https://moengage.com/docs/ja/user-guide/ai-and-intelligence/merlin-ai/global-agent/run-tasks-with-the-global-agent.md)を参照してください。

## 最近のタスク

**Merlin AI Agents** ハブの左ペインにある **Recent tasks** で、2 つのタブを切り替えます。各タスクは、いずれか 1 つのタブにのみ表示されます。

| | My tasks | Workspace tasks |
| :- | :- | :- |
| **タブに表示される内容** | ワークスペースに公開されているか自分だけに表示されるかにかかわらず、自分が開始したすべてのタスク | 同僚が開始したタスクのうち、閲覧権限があるもの |
| **対象となるエージェントファミリー** | Global Agent と Custom Agent の実行 | Global Agent と Custom Agent の実行 |
| **表示時の状態** | タスクを開くまでは未読 | 同僚がすでにタスクを実行しているため既読 |
| **タスクメニューのアクション** | **Copy link**、**Rename**、**Pin**、**Archive**、**Visible to workspace** スイッチ | **Copy link** と **Pin** |

**Copy link** は、タスクがワークスペースに公開されると利用可能になります。

同僚のタスクは、次のいずれかの場合に **Workspace tasks** に表示されます。

* タスクが Global Agent のタスクであり、タスクの所有者がタスクをワークスペースに公開したままにしている場合。
* タスクが、ワークスペースでパブリックとして公開されている Custom Agent の実行である場合。Custom Agent の実行の場合、同僚に実行が表示されるかどうかはエージェントの公開範囲によって決まります。

![Merlin AI Agents ハブの左ペインに、My tasks タブと Workspace tasks タブが強調表示された Recent tasks リストが表示されている](https://mintcdn.com/moengage/JAFXRotswrETmyF0/images/global-agent-task-scope.png?fit=max\&auto=format\&n=JAFXRotswrETmyF0\&q=85\&s=c69731fd62f3f5b666cbb590b3f37357)

リストの各列に表示される内容については、[All tasks の列](https://moengage.com/docs/ja/user-guide/ai-and-intelligence/merlin-ai/global-agent/run-tasks-with-the-global-agent.md#all-tasks-columns)を参照してください。

### タスクリストの表示を変更する

**Recent tasks** の横にある表示オプションアイコンを選択して、左ペインに表示される内容を変更します。

| オプション | 効果 |
| :- | :- |
| **Group by agent** | 各タスクを実行したエージェントごとにリストをグループ化します。各エージェントグループは折りたたむことができます。 |
| **Hide scheduled** | スケジュールされた Custom Agent の実行をリストから除外します。 |
| **Show archived** | リストをアーカイブ済みのタスクに切り替えます。アクティブなタスクに戻るには、オプションをオフにします。 |

![Recent tasks の横にある表示オプションメニューに、Group by agent、Hide scheduled、Show archived のオプションが表示されている](https://mintcdn.com/moengage/JAFXRotswrETmyF0/images/global-agent-view-options.png?fit=max\&auto=format\&n=JAFXRotswrETmyF0\&q=85\&s=1f55da637b4262a7229c5a2a475d13f7)

いずれかのオプションがオンになっている間は、表示オプションアイコンにマーカーが表示されます。メニュー上部の **Reset** をクリックするとすべてのオプションがオフになり、MoEngage はこのブラウザで選択内容を記憶します。**Group by agent** がオンの場合、各エージェントグループには 5 つのタスクが表示され、**View all** をクリックするとそのエージェントの **All tasks** ページが開きます。

### タスクとエージェントを検索する

**Search tasks or agents** で Enter キーを押すか、虫眼鏡アイコンを選択して検索を開きます。結果には **Tasks** タブと **Agents** タブがあり、検索には 2 文字以上が必要です。

> [!WARNING]
>
> **Tasks** タブはデフォルトで過去 30 日間を対象とするため、期間を広げるまでは、それより古いタスクは結果に表示されません。

**Tasks** タブは、期間、実行タイプ、タスクがアクティブかアーカイブ済みかで絞り込めます。特定のタスクを開くには、タスクのセッション ID を検索フィールドに貼り付けます。

左ペインには **Custom agents** セクションもあります。このセクションには、ピン留めしたエージェントと、実行回数が最も多い 3 つのライブエージェントを含む **Most used** グループが一覧表示されます。セクションヘッダーの **View all** を選択すると、**All custom agents** ページが開きます。**Most used** の下のエージェントにカーソルを合わせると、エージェントの説明、エージェントの実行回数、最後に実行されてからの経過時間が表示されます。

## タスクを見つける

### テーブル上部のフィルター

**Recent tasks** の横にある **View all** をクリックして、フィルターがある **All tasks** ページを開きます。テーブルの上には 3 つのフィルターがあります。

| フィルター | 説明 |
| :- | :- |
| **Search tasks** | タスクのタイトルに含まれる各単語の先頭と照合します。`revi` という語句は "Review" に一致します。 |
| **All agents** | Global Agent を含め、リストを 1 つのエージェントに限定します。ドロップダウンを検索して、名前でエージェントを見つけます。 |
| **Select run date** | リストを特定の期間内の実行に限定します。 |

**Select run date** には、**Today**、**Yesterday**、**Last 7 Days**、**Last 30 Days**、**This Month**、**Custom Range** があります。カスタム期間の場合はカレンダーで日付を選択し、**Done** をクリックします。**Reset** をクリックすると期間がクリアされます。

### Filters パネルのフィルター

フィルターアイコンをクリックして **Filters** パネルを開きます。このパネルには、さらに 3 つのフィルターがあります。

| フィルター | オプション |
| :- | :- |
| **Trigger** | **Manual (Live)** または **Scheduled**。Global Agent のタスクは常に **Manual (Live)** で、**Scheduled** は Custom Agent の実行に適用されます。 |
| **Visibility** | **All tasks**、**My tasks**、または **Workspace tasks**。 |
| **Show** | **Pinned only** または **Archived only**。すべてのタスクを表示するには、フィルターを空のままにします。 |

![All tasks ページの Filters パネルで、Trigger、Visibility、Show のドロップダウンが強調表示されている](https://mintcdn.com/moengage/JAFXRotswrETmyF0/images/global-agent-task-filters.png?fit=max\&auto=format\&n=JAFXRotswrETmyF0\&q=85\&s=a5a1e23417cb57a3cf98040d46665956)

**Apply** をクリックしてフィルターを適用するか、**Reset all** をクリックしてフィルターをクリアします。**All tasks** ページには最新の実行から順に一覧表示され、**Load more** をクリックすると、さかのぼる期間に制限なくリストが拡張されます。ページ上部には **New task** があるため、リストを離れずにタスクを開始できます。

> [!NOTE]
>
> **Visibility** フィルターは、**My tasks** タブおよび **Workspace tasks** タブと同じビューを切り替えます。ワークスペースにタスクを表示するかどうかを設定するには、[タスクの公開範囲を変更する](#change-task-visibility)を参照してください。

## タスクを開く

**All tasks** ページでタスクの行を選択すると、リストの横にプレビューパネルが開きます。このパネルには次の内容が表示されます。

* エージェントが返した内容を含む、タスクのトランスクリプト。
* エージェントが実行したステップを展開する **Finished working**。
* タスクを最後に実行したユーザーとその日時。

パネルのボタンはタスクによって異なります。自分が開始した手動タスクでは、パネルに **Continue task** が表示されます。同僚のタスク、およびスケジュールされたタスク、テストタスク、アーカイブ済みのタスクでは、パネルに **Open task** と、タスクが閲覧専用であることを示す注記が表示されます。ファイルアイコンを選択すると、タスクの出力ファイルとともにタスクが開きます。アーカイブ済みのタスクにはファイルアイコンはありません。

開いたタスクには、エージェントとタスク名がパンくずリストとして表示され、タスクの所有者のみが変更できる **Visible to workspace** スイッチも表示されます。タスクメニューには、**Copy link**、**Copy session ID**、**Pin to sidebar** があります。自分が所有するタスクの場合、メニューには **Rename** と **Archive** もあります。

## タスクメニュー

左ペインの各タスクにはタスクメニューがあります。自分が所有するタスクの場合、メニューには次のアクションがあります。

* **Copy link**
* **Rename**
* **Pin** と **Unpin**
* **Archive** と **Unarchive**
* **Visible to workspace** スイッチ

**Workspace tasks** にある同僚のタスクでは、左ペインのタスクメニューには **Copy link** と **Pin** のみが表示され、**Visible to workspace** スイッチは表示されません。Custom Agent の実行では、スイッチは無効になっており、タスクがエージェントの公開範囲に従うことを示す注記が表示されます。詳細な区分については、[同僚がタスクに対して行えること](#what-a-colleague-does-on-your-task)を参照してください。

**All tasks** ページの行にはメニューはありません。タスクを開いて、タスクのヘッダーメニューから **Copy link**、**Copy session ID**、**Pin to sidebar** を使用します。自分が所有するタスクでは、**Rename** と **Archive** も使用できます。

### タスクをピン留めする

タスクをピン留めすると、タスクリストですばやく見つけることができます。

* ピン留めはユーザーごとに個別に管理され、サイドバーには最大 50 個のピン留め項目を保持できます。
* 閲覧できる同僚の Global Agent タスクであれば、どれでもピン留めできます。
* タスクの所有者がタスクをアーカイブすると、そのタスクはすべてのユーザーのピン留めから削除されます。

ピン留めしたタスクを一覧表示するには、**All tasks** ページで **Filters** パネルを開き、**Show** を **Pinned only** に設定します。

### タスクの名前を変更する

各タスクには、最初に MoEngage が作成したタイトルが付けられます。スケジュールされた実行には、エージェントの名前と実行のスケジュール時刻 (UTC) がタイトルとして付けられます。タスクの名前を変更して、タスクを自分の言葉で説明できます。タスクの名前を変更できるのは、タスクの所有者のみです。

タスクメニューで **Rename** を選択し、最大 120 文字のタイトルを入力して、**Save** をクリックします。ダイアログには、入力中の文字数が表示されます。

> [!WARNING]
>
> タスクのタイトルは、タスクを閲覧できるすべてのユーザーに表示されます。タスクをワークスペースに公開する前に、タイトルを確認してください。

### タスクの公開範囲を変更する

Global Agent のタスクは、デフォルトでワークスペースに公開されています。タスクの所有者は、**Visible to workspace** スイッチでタスクの公開範囲を制御します。

* **スイッチをオン：** ワークスペース内のすべてのユーザーが **Workspace tasks** でタスクを見つけ、タスクのトランスクリプトを開き、タスクの出力を閲覧できます。
* **スイッチをオフ：** タスクは **Workspace tasks** から削除され、タスクリストからタスクを開けるのは自分だけになります。

スイッチをオンにすると、タスクに含まれる顧客データを含め、ワークスペース内の全員がタスクを閲覧できるようになるため、確認が表示されます。

公開範囲の仕組みは、2 つのエージェントファミリーで異なります。Global Agent のタスクには独自の設定があるため、タスクごとに設定を変更します。Custom Agent の実行は親エージェントに設定された公開範囲に従い、自分で開始した実行も含め、Custom Agent の実行ではスイッチは無効のままです。Custom Agent の実行の閲覧者を変更するには、エージェントの公開範囲を変更します。詳細については、[Custom Agents の作成と管理](https://moengage.com/docs/ja/user-guide/ai-and-intelligence/merlin-ai/custom-agents/create-and-manage-custom-agents.md)を参照してください。

タスクを共有すると、送信したすべてのメッセージとエージェントが返したすべてのツールの結果を含め、トランスクリプト全体が共有されます。自分専用の情報を扱うタスクでは、スイッチをオフにしてください。

### タスクのリンクをコピーする

タスクメニューで **Copy link** を選択すると、開いているタスクのアドレスがコピーされます。このオプションはタスクがワークスペースに公開されると利用可能になり、リンクはタスクの閲覧権限を持つユーザーに対してのみ機能します。

### タスクをアーカイブ・復元する

タスクをアーカイブすると、アクティブなリストからタスクを外すことができます。タスクをアーカイブまたは復元できるのは、タスクの所有者のみです。

タスクをアーカイブすると、次のようになります。

* MoEngage はトランスクリプトと出力ファイルを保持します。
* タスクはすべてのユーザーのピン留めから削除されます。
* 所有者がタスクを復元すると、タスクを再び開けるようになります。

アーカイブ済みのタスクを復元するには、次の手順を実行します。

**1. アーカイブ済みのタスクを表示する**

**Recent tasks** の横にある表示オプションアイコンを選択し、**Show archived** をオンにします。**All tasks** ページでは、代わりに **Filters** パネルを開いて **Show** を **Archived only** に設定します。

**2. タスクを見つける**

リストでタスクを見つけます。

**3. タスクを復元する**

タスクメニューで **Unarchive** を選択するか、タスクを開いて **Unarchive and open** を選択します。

自分が開始していないアーカイブ済みのタスクを開くと、タスクを開始したユーザーのみがタスクを復元できることを示す通知が表示されます。

MoEngage はすべてのタスクとその出力ファイルを保持し、自動的にアーカイブすることはありません。タスクは、アーカイブするか、タスクを実行した Custom Agent が削除されるまでリストに残ります。MoEngage にはタスクを削除する機能はありません。

## 同僚がタスクに対して行えること

自分が所有するタスクを同僚が開くと、メッセージボックスの代わりに通知が表示されるため、会話を続行できるのは自分だけです。同僚は次のことを行えます。

* トランスクリプト全体と出力ファイルを閲覧する。
* タスクのリンクをコピーする。
* セッション ID をコピーする。
* タスクを自分のサイドバーにピン留めする。

タスク内で適用される制限については、[権限と安全対策](https://moengage.com/docs/ja/user-guide/ai-and-intelligence/merlin-ai/global-agent/global-agent-overview.md#permissions-and-safeguards)を参照してください。

## 次のステップ

> [card] [タスクを実行する](https://moengage.com/docs/ja/user-guide/ai-and-intelligence/merlin-ai/global-agent/run-tasks-with-the-global-agent.md)
>
> タスクを開始し、ファイルを添付し、モードを選択して、エージェントが生成する出力ファイルを確認します。

> [card] [エージェントが変更できる内容](https://moengage.com/docs/ja/user-guide/ai-and-intelligence/merlin-ai/global-agent/global-agent-overview.md#permissions-and-safeguards)
>
> エージェントが書き込む内容、手動のステップとして残る内容、ワークスペースのデータが分離される仕組みを確認します。

> [card] [エージェントの権限](https://moengage.com/docs/ja/user-guide/ai-and-intelligence/merlin-ai/custom-agents/custom-agents-essentials-permission-and-security.md)
>
> Merlin AI エージェント全体に適用される権限スコープとセキュリティのガードレールを確認します。


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