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# キャンペーン統計のドーナツグラフとエラー内訳で失敗数が一致しないのはなぜですか？

> MoEngage では、失敗数は Sent から Delivered を引いた値のみで計算されるため、キャンペーン統計のドーナツグラフとエラー内訳で異なる失敗数が表示される場合があります。

## 問題

キャンペーン統計のドーナツグラフとエラー内訳で、失敗数が一致しません。

## 説明

* キャンペーン統計で失敗数を計算する式は、Sent から Delivered を引いた値 (Sent–Delivered) です。
* キャンペーンの設計に応じて *failed to send* としてリストされるさまざまな問題により、キャンペーンエラーの数がより多くなる場合があります。
* これらのエラーが発生しても、統計チームはそれらを実際の失敗として含めない場合があります。
* 除外されたエラーは、パーソナライゼーションの失敗に関連している可能性があります。