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# ユーザーのメールアドレス収集時のベストプラクティス

> ダブルオプトイン、ユーザーの明示的な同意、自然な登録方法を用いて質の高いメールアドレスを収集し、ドメインレピュテーションを守ります。

ユーザーのメールアドレスを適切に収集することは、マーケティングキャンペーンを成功させ、強固なドメインレピュテーションを維持するために不可欠です。安全でない、または透明性のない収集方法は、データの質の低下やメールキャンペーンでの頻繁な問題につながる可能性があります。メールリストの質とコンプライアンスを確保するため、以下のベストプラクティスに従ってください。

## 明示的な同意を得る

**明示的に同意した**オーガニックユーザーからメールアドレスを収集します。ユーザーから同意を得る方法は次の 2 つです。

* * **ダブルオプトイン方式**: この方式では、ユーザーがブランドに登録すると確認メールが送信されます。ユーザーが確認リンクをクリックした後に、そのユーザーにメールを送信できるようになります。
  * **Captcha 付きシングルオプトイン**: この方式では、入力ミスを防ぐためにユーザーにメールアドレスの再入力を求め、Captcha によってボットによる登録を防ぎます。リアルタイムのリスト検証サービスと連携して、登録ページでメールアドレスを検証することもできます。

## 透明性を保ち、明確な期待値を設定する

メールアドレスを収集する際は、顧客に明確に伝えてください。以下の点を顧客が理解できるようにします。

* メールアドレスを収集する理由
* 収集したデータをどのように使用するか
* データを誰と共有するか
* 送信するコミュニケーションの種類とエンゲージメントの頻度

## 疑わしい行為を避ける

* ユーザーが何らかの取引のためにメールアドレスを入力する必要がある場合、*マーケティング/プロモーション/ニュースレターなどを受け取る* オプションを**自動的に選択しないでください**。
* **リストを購入したり、メールアドレスをスクレイピングしたりしないでください**。つまり、受信に明示的に同意していない人にメールを送信しないでください。

## データプライバシー法を遵守する

自国のユーザー情報収集やデータプライバシーに関する法律を必ず**遵守**してください。データプライバシー法には、以下のようなものがあります。

* * 2024 年施行の EU のデジタルサービス法（DSA）およびデジタル市場法（DMA）
  * 一般データ保護規則（GDPR、2018 年 5 月 25 日）
  * カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA、2020 年 1 月 1 日）
  * Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act（CAN-SPAM、2003 年）
  * カナダ迷惑メール防止法（CASL、2014 年）
  * ベトナムは 2021 年 9 月 15 日にマーケティングおよび広告に関する法律を改正
  * （オーストラリア）Spam Act 2003