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# SMS キャンペーンのパーソナライズ

> ユーザー属性、Product Sets、Content APIs を使用して、ワンタイム、定期、トリガー型メッセージにわたる MoEngage SMS キャンペーンをパーソナライズします。

パーソナライズにより、マーケティングメッセージは顧客にとってより関連性の高いものになります。SMS キャンペーンをカスタマイズすることで、オーディエンスとのつながりを強化し、メッセージの受け入れられ方を改善できます。

この記事では、ワンタイム、定期、イベントトリガー型のメッセージを含む MoEngage SMS キャンペーンでパーソナライズを使用する方法について説明します。

パーソナライズ可能な SMS コンテンツフィールドには、プレースホルダーテキスト **Type @ to personalize** が表示されます。

<Info>
  SMS チャネルのパーソナライズ条件またはロジックを作成すると、チップとして表示されます。チップアクションの詳細については、[こちら](user-guide/campaigns-and-channels/getting-started/message-personalization/dynamic-content-personalization#chip-actions)を参照してください。
</Info>

<img src="https://mintcdn.com/moengage/ncl4TtlD4tqnPefh/images/moengage_7513ee.png?fit=max&auto=format&n=ncl4TtlD4tqnPefh&q=85&s=90cde97cf9331f79b40ce9d80e9df472" alt="MessagePersonalization.png" width="496" height="253" data-path="images/moengage_7513ee.png" />

# データパーソナライズ

ユーザー属性、Product Sets、Content APIs を使用して[メッセージをパーソナライズ](/docs/ja/user-guide/campaigns-and-channels/getting-started/message-personalization/overview)できます。メッセージフィールドにパーソナライズを挿入するには、@ を入力します。以下の画像のように、パーソナライズメニューが開きます。

<img src="https://mintcdn.com/moengage/37Js42lPMANg-cwG/images/moengage_fe8b84.png?fit=max&auto=format&n=37Js42lPMANg-cwG&q=85&s=07ca8f507471b0ae6bb6de55e3249c18" alt="SMS1.png" width="1042" height="826" data-path="images/moengage_fe8b84.png" />

## フォールバックの選択

メッセージをパーソナライズする際、フォールバックオプションを使用すると、選択した属性がユーザーに対して利用できない場合や正しく表示されない場合でも、常にコンテンツが表示されるようになります。

以下のフォールバックオプションから選択できます。

* 失敗した属性の代替がない場合は、**No Fallback** を選択します。パーソナライズに失敗した場合、パーソナライズされた属性は空の文字列に置き換えられます。
* パーソナライズに失敗した場合に SMS を送信しないようにするには、**Do not send SMS** を選択します。
* 失敗した属性を任意のテキストに置き換える場合は、**Replace text** を選択します。パーソナライズに失敗した場合、パーソナライズされた属性は **Fallback text** フィールドに入力したテキストに置き換えられます。

<Info>
  カスタム属性の名前は、MoEngage の標準属性とは異なる名前にしてください。同じ名前のカスタム属性と標準属性をパーソナライズに使用すると、パーソナライズが正しく行われない可能性があります。
</Info>

## ビジネスイベントトリガー型キャンペーンのパーソナライズ

ビジネスイベントトリガー型の SMS キャンペーンでは、マッピングされたビジネスイベントの属性を使用してメッセージをパーソナライズできます。これにより、単一のテンプレートを複数のキャンペーンに使用できるため、作業量を大幅に削減し、自動化を実現できます。たとえば、さまざまな新しい Web シリーズに関する情報を伝えるキャンペーンテンプレートを 1 つ作成し、ユーザーの興味に基づいてシリーズ名、画像、キャスト、放送日などの詳細で各メッセージをパーソナライズできます。

ビジネスイベント属性を使用してコンテンツをパーソナライズするには、以下の手順を実行します。

1. コンテンツ作成ステップで **@** を入力して、パーソナライズエディターを呼び出します。
2. 以下の画像のように、キャンペーンにマッピングされたビジネスイベントの属性が **Business Event Attribute** の下に表示されます。

   <img src="https://mintcdn.com/moengage/rmgWdhG7TCISpEIz/images/moengage_d44b55.png?fit=max&auto=format&n=rmgWdhG7TCISpEIz&q=85&s=a35cf8ed809cb21cdb61772be7343a72" alt="SMS2.png" width="1036" height="822" data-path="images/moengage_d44b55.png" />
3. パーソナライズに使用する属性を選択し、メッセージをカスタマイズします。

詳細については、[メッセージのパーソナライズ](/docs/ja/user-guide/campaigns-and-channels/getting-started/message-personalization/overview#user-attributes)を参照してください。

# コンテンツブロックを使用したパーソナライズ

コンテンツブロックは、さまざまなキャンペーンで使用できる再利用可能なコンテンツスニペットです。ヘッダー、フッター、署名ブロック、利用規約などの標準的な要素に特に役立ちます。

コンテンツブロックを使用してメッセージをパーソナライズするには、以下の手順を実行します。

1. メッセージセクションで @ を入力します。
2. 表示されるパーソナライズメニューで、**Content blocks** タブをクリックします。

   <img src="https://mintcdn.com/moengage/VqQHPleQ9qk_ZsLR/images/moengage_527adc.png?fit=max&auto=format&n=VqQHPleQ9qk_ZsLR&q=85&s=deda896805447864b8308125662150d8" alt="SMS3.png" width="1046" height="818" data-path="images/moengage_527adc.png" />
3. **Done** をクリックして選択したコンテンツブロックを追加すると、以下のようにメッセージに追加されます。
4. **Insert only the content of the content block** トグルをオンにすると、コンテンツが既存のコンテンツブロックから切り離され、今後コンテンツブロックが更新されてもキャンペーンには反映されません。この手順は任意です。

<img src="https://mintcdn.com/moengage/SBG7um9Fqotw1CFo/images/moengage_b60088.png?fit=max&auto=format&n=SBG7um9Fqotw1CFo&q=85&s=5a3d016c52940d517f14b5d37e9bf03a" alt="sms content block.png" width="2684" height="892" data-path="images/moengage_b60088.png" />

詳細については、[コンテンツブロックを使用したコンテンツのパーソナライズ](/docs/ja/user-guide/campaigns-and-channels/getting-started/message-personalization/personalize-content-using-content-blocks)を参照してください。

# 補助データを使用したパーソナライズ

パーソナライズエディターで補助データ属性を選択することで、補助データを使用して SMS コンテンツをパーソナライズできます。

補助データ属性を使用してコンテンツをパーソナライズするには、以下の手順を実行します。

1. **Message** フィールドに @ を入力して、パーソナライズエディターを呼び出します。
2. **Aux Data** タブを選択します。
3. **Aux data** ドロップダウンリストで、パーソナライズに使用する属性を含む補助データファイルを選択します。
4. **Lookup value** ドロップダウンリストで、インポート時に補助データに指定したプライマリキーを選択します。これにより、補助データを取得する対象のユーザーが識別されます。
5. **Attribute** ドロップダウンリストで、補助データを使用してパーソナライズする属性を指定します。
6. **Done** をクリックします。補助データの JINJA がフィールドまたはエディターに追加されます。

   <img src="https://mintcdn.com/moengage/T-dEj4C-7pywzBS3/images/moengage_a30d8c.png?fit=max&auto=format&n=T-dEj4C-7pywzBS3&q=85&s=a0ce9aceb7464b556db8abf751548567" alt="SMS4.png" width="1038" height="814" data-path="images/moengage_a30d8c.png" />

詳細については、[補助データを使用したキャンペーンコンテンツのパーソナライズ](/docs/ja/user-guide/campaigns-and-channels/getting-started/message-personalization/personalize-content-using-auxiliary-data)を参照してください。

# Content APIs を使用したパーソナライズ

SMS キャンペーンは Content APIs を使用してパーソナライズでき、関連性の高いタイムリーな情報をユーザーに届けることができます。

## Content APIs の追加

Content APIs は MoEngage ダッシュボードに追加できます。**Settings** > **APIs** > **Content API** に移動して Content API にアクセスし、**Add** をクリックして Content API を追加します。詳細については、[Content APIs を使用したコンテンツのパーソナライズ](/docs/ja/user-guide/campaigns-and-channels/getting-started/message-personalization/personalize-content-using-content-apis)を参照してください。

## Content API を使用したパーソナライズキャンペーンの作成

1. コンテンツ作成ステップで **@** を入力して、パーソナライズエディターを呼び出します。
2. **SMS personalization** ポップアップで、**Data Personalization** タブに移動します。
3. Content API を検索し、リストから API を選択します。

   <img src="https://mintcdn.com/moengage/ME-DtlELD2N8TrcF/images/moengage_c26cfc.png?fit=max&auto=format&n=ME-DtlELD2N8TrcF&q=85&s=c27afe8238deaaba76b3cec76599cc5c" alt="SMS5.png" width="1672" height="810" data-path="images/moengage_c26cfc.png" />

<Info>
  パーソナライズエラーの詳細については、[よくあるパーソナライズエラーと FAQ](/docs/ja/user-guide/campaigns-and-channels/getting-started/message-personalization/common-personalization-errors-and-faqs)を参照してください。
</Info>

# モバイルユーザーから見た SMS

以下の画像は、ユーザーがモバイルデバイスで SMS メッセージをどのように表示するかを示しています。

<img alt="SMS MOB.png" src="https://mintcdn.com/moengage/ncl4TtlD4tqnPefh/images/moengage_71667c.png?fit=max&auto=format&n=ncl4TtlD4tqnPefh&q=85&s=6103738d21d3a696a9477eb8fbdb7f3a" style={{ width:"41%" }} width="1073" height="2377" data-path="images/moengage_71667c.png" />