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# MoEngage のプッシュコンバージョンが GA4 や Shopify と異なるのはなぜですか?

> MoEngage のプッシュコンバージョン数が GA4 や Shopify で報告される数より少なくなる場合がある理由と、アトリビューションウィンドウがこの差にどのように影響するかを説明します。

## 違いについて

MoEngage は、ユーザーがプッシュ通知を受信またはクリックした後、設定された **アトリビューションウィンドウ** 内にコンバージョンゴールイベントを完了した場合にのみ、プッシュコンバージョンとしてアトリビュートします。

MoEngage におけるプッシュチャネルの最大アトリビューションウィンドウは **36 時間** です。ユーザーがこのウィンドウの経過後にコンバージョンした場合、MoEngage はそのコンバージョンをキャンペーンにアトリビュートしません。

GA4 と Shopify は異なるカウント方法を使用しています。GA4 のデフォルトのアトリビューションウィンドウは 7 日間で、Shopify はキャンペーンのアトリビューションウィンドウに関係なくすべての注文を記録します。その結果、MoEngage の 36 時間のウィンドウ外のコンバージョンが GA4 や Shopify には表示される場合があり、報告される数値に差が生じます。

## 対処方法

* Conversion Goal 設定でプッシュキャンペーンに構成されている **アトリビューションウィンドウ** を確認し、ユーザーの一般的な購買サイクルと一致していることを確認します。
* コンバージョンサイクルが 36 時間を超える場合は、キャンペーンを **Flow** の一部として実行することを検討してください。Flow ではアトリビューションウィンドウを最大 10 日間まで延長できます。
* データウェアハウスまたは Shopify で **キャンペーンの送信時刻** と **コンバージョンのタイムスタンプ** を照合し、36 時間のウィンドウ外のコンバージョン数を特定します。