> ## Documentation Index
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# 概要

> MoEngageのOfferingsとDecision Policyを使い始めて、モバイルアプリやWebサイト全体でパーソナライズされたターゲットプロモーションを大規模に配信しましょう。

MoEngageの ***Offerings & Decision Policy*** は、マーケティングチームやビジネスチームが顧客にパーソナライズされた効果的なプロモーションを配信できるように設計された強力なソリューションです。この機能により、モバイルアプリやWebサイトなどのデジタルプラットフォームでのターゲットプロモーションの設計、管理、表示のプロセスが効率化されます。

この機能を使用すると、チームはMoEngageで ***Offerings*** と呼ばれるプロモーションを作成できます。これらは特定のユーザーグループに合わせて調整されるだけでなく、インテリジェントな ***Decision Policies*** によって最適化され、関連性と効果が確保されます。期間限定セールの宣伝、ロイヤルティ特典の紹介、新サービスの告知など、この機能は適切なメッセージを適切なオーディエンスに適切なタイミングで届けるためのツールを提供します。

# 主要コンポーネント

*Offerings & Decision Policy* フレームワークは、プロモーション管理の2つの主要な側面に対応しています。

## Offerings

オファリングは、ユーザーの適格性、スケジュール設定、優先度、表示キャッピング、コンテンツデザインなどの重要な要素で構成される包括的なプロモーション単位です。事前にデザインされたテンプレートをシームレスに使用して、ブランドガイドラインに沿った魅力的で一貫性のあるプロモーションを作成できます。詳細については、[Offerings](/docs/ja/user-guide/decisioning/offer-decisioning/create-offerings)を参照してください。

## Decision Policy

複数のオファリングを作成しても、すべてをユーザーに表示する必要はありません。Decision Policyは、どのオファリングを、どこで、誰に表示するかを決定するインテリジェントなエンジンとして機能します。ユーザーのコンテキスト、ビジネス上の優先順位、フォールバックメカニズムを考慮してプロモーション体験を最適化し、機会を逃さないようにします。詳細については、[Decision Policy](/docs/ja/user-guide/decisioning/offer-decisioning/decision-policy)を参照してください。

# OfferingsとDecision Policyを使用する理由

カスタマイズされたプロモーションの作成と、自動化されたルールベースの選択を組み合わせることで、Offerings & Decision Policyはプロモーションのワークフローを簡素化し、その効果を高めます。これが不可欠である理由は次のとおりです。

* **パーソナライズされたターゲティング:** 高度な適格性ルールを使用して、プロモーションの関連性を確保し、適切なオーディエンスにのみ表示します。
* **柔軟なスケジュール設定と表示制御:** プロモーションを実施するタイミングをカスタマイズし、表示頻度を制限して、最適な顧客体験を実現します。
* **視覚的な一貫性:** 直感的なテンプレートを活用して、数秒で作成できる統一感のあるプロフェッショナルなプロモーションを作成します。
* **スマートな意思決定:** ビジネス目標(優先度)とユーザーエンゲージメント戦略のバランスを取りながら、各ユーザーに表示する最も関連性の高いオファリングを決定します。
* **バックアップのフォールバックメカニズム:** 適格でない場合のデフォルトのフォールバックプロモーションにより、ユーザーにコンテンツが表示されない状態を防ぎます。

# 推奨されるユースケース

以下は、Offerings & Decision Policyの潜在的なユースケースの一部であり、企業がこの機能を活用してエンゲージメント、ロイヤルティ、コンバージョンを促進する方法を示しています。

#### **季節キャンペーン**

祝日、季節セール、特別イベント(例: "Black Friday Deals"や"Summer Discounts")向けのターゲットプロモーションを実施します。

* **ターゲットセグメント:** 過去3か月以内に購入したユーザー。
* **Decision Policy:** 限定バンドルや割引の優先度の高いプロモーションを表示します。

#### **ロイヤルティ特典プログラム**

最も大切な顧客向けにパーソナライズされたロイヤルティ特典を紹介します(例: ポイントを割引と交換)。

* **ターゲットセグメント:** ロイヤルティプログラム会員向けのティアベースの特典。
* **Decision Policy:** 「最も多く交換された」特典をプライマリオファリングとして宣伝し、ポイントの少ないユーザーにはフォールバックオプションを提供します。

#### **アップセルとクロスセル**

顧客の行動に基づいて、製品のアドオンや補完的なサービスを推奨します(例: "Upgrade your plan"や"Bundle your purchase!")。

* **ターゲットセグメント:** 現在ベーシックプランまたはミドルティアプランを利用しているユーザー。
* **Decision Policy:** 期待される収益向上に基づいてプロモーションを優先します。

#### **カゴ落ちリカバリー**

特別割引や送料無料の特典を提供して、ショッピングカートを放棄したユーザーに再エンゲージします。

* **ターゲットセグメント:** 過去24時間以内にカートに商品を追加したものの、購入を完了しなかったユーザー。
* **Decision Policy:** 最も魅力的な割引または「期間限定オファー」のプロモーションを表示します。

#### **新規ユーザーのオンボーディング**

ウェルカムオファーやチュートリアルのプロンプトを紹介して、新規ユーザーのオンボーディングプロセス中のエンゲージメントを促進します。

* **ターゲットセグメント:** 過去7日以内にサインアップしたユーザー。
* **Decision Policy:** 主要なアクティベーションのマイルストーンを促進するプロモーション(例: "First Purchase"割引)を強調表示します。

#### **製品発売の告知**

アプリやWebサイト全体のバナーやアラートで、新しく発売された製品やサービスへの期待感を高めます。

* **ターゲットセグメント:** 地理的な場所や興味タグでセグメント化された、すべてのアクティブユーザー。
* **Decision Policy:** 動的な"new arrivals"タグを使用して、注目のプロモーションをローテーションします。

#### **非アクティブユーザー向けの再エンゲージメントキャンペーン**

パーソナライズされたインセンティブで、離脱したユーザーや休眠ユーザーを呼び戻します(例: "We Miss You"キャンペーン)。

* **ターゲットセグメント:** 30日以上エンゲージしていないユーザー。
* **Decision Policy:** 期間限定の割引や限定セールなど、優先度の高いプロモーションを表示します。

#### **地域または位置情報ベースのプロモーション**

特定の地域のユーザーに、ローカライズされたオファー(例: 近隣店舗での割引)をターゲティングします。

* **ターゲットセグメント:** GPS位置データまたは郵便番号で定義されたユーザー。
* **Decision Policy:** 地域のプロモーションが利用できない場合でも適切なコンテンツが表示されるように、フォールバックオプションを使用します。

このように多様な用途を持つOfferings & Decision Policyは、顧客エンゲージメント、ロイヤルティ、コンバージョン率を大幅に向上させる、柔軟で汎用性の高いツールキットをビジネスに提供します。

# 次のステップ

以下のセクションで、次の方法について詳しく説明します。

1. [オファリングの設定と管理](/docs/ja/user-guide/decisioning/offer-decisioning/create-offerings)。
2. [ターゲットキャンペーン向けのDecision Policyの設定](/docs/ja/user-guide/decisioning/offer-decisioning/decision-policy)。
3. [Decision Policyを使用したPersonalize APIキャンペーンの作成](/docs/ja/user-guide/personalize/server-side-personalization/create-server-side-personalization-experience)。