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# Flows の Frequency Capping (FC) と Do Not Disturb (DND)

> MoEngage Flows の Frequency Capping と Do Not Disturb 設定を構成し、キャンペーンチャネル全体でメッセージの上限と送信停止時間を制御します。

# Frequency Capping

Frequency Capping を使用すると、特定の期間中にユーザーに送信されるメッセージ数を制限できます。この制限はチャネル (プッシュ、メール、コネクタ) 単位で適用されます。チャネルレベルの FC については、この記事の最後にあるリンクを参照してください。

Flows では、右上隅から設定にアクセスできます。

<img alt="Screenshot_2022-08-03_at_12.43.25_PM.png" src="https://mintcdn.com/moengage/VqQHPleQ9qk_ZsLR/images/moengage_512d66.png?fit=max&auto=format&n=VqQHPleQ9qk_ZsLR&q=85&s=34711d4baf970dbfd8a5752cb44c084d" width="2880" height="1658" data-path="images/moengage_512d66.png" />

Flows の作成時に、以下を選択できます。

**Ignore frequency capping をオンにする** - Ignore frequency capping (FC) がオンの場合、該当する Flow から送信されるメッセージに対して、チャネルレベルのキャッピングがすべて無視されます。

* **Count for the frequency capping -** Ignore FC がオンの場合、マーケターは該当する Flow から送信されたチャネルメッセージを FC のカウント対象にするかどうかを決定できます。これは通常、他の Flow/キャンペーンから送信されるメッセージをさらに制御するために行います。

**Ignore FC をオフにする**

Ignore FC がオフの場合、チャネルレベルの FC 設定がすべて Flow のメッセージに適用されます。

FC 設定のセットアップ/リセット方法については、[Setting up of FC](/docs/ja/user-guide/settings/channels/delivery-controls/frequency-capping) を参照してください。

<Info>
  * Flows では、マーケターがチャネルレベルで設定した Frequency Capping と DND 設定が使用されます。たとえば、Flows を使用して送信されるメールは、Email チャネルの FC と DND 設定に基づいて制御されます。Flows を使用して送信されるプッシュ通知は、Push チャネルの FC と DND 設定に基づいて制御されます (他のチャネルも同様です)。
  * デフォルトで作成されたすべての Flow は、FC と DND の両方の設定を無視します。既存の Flow を開いてこれらの設定を編集できます。編集後、以降に送信されるすべてのメッセージに適用されます。
</Info>

# DND 設定

**Ignore DND をオンにする** - この設定をオンにすると、この Flow から送信されるメッセージに **Do Not Disturb (DND) 設定が適用されなくなります**。つまり、メッセージは常時送信されます。

**Ignore DND をオフにする** - この設定をオンにすると、該当する Flow から送信されるメッセージに **Do Not Disturb (DND) 設定が適用されます**。つまり、DND 時間中はメッセージが送信されません。

DND 設定のセットアップ/変更方法については、[Setting up of DND](/docs/ja/user-guide/settings/channels/delivery-controls/do-not-disturb) を参照してください。

# Preference Management 設定

[Preference Management](/docs/ja/user-guide/campaigns-and-channels/mobile-push/getting-started-with-mobile-push/preference-management-for-push-notifications) 設定を使用して特定のユーザーをキャンペーンから自動的に除外している場合、Flow 設定を有効にすることで、設定を上書きしてオプトアウトしたユーザーを含め、Flow のアクションキャンペーンを配信できます。

<img alt="Preference_Management.png" src="https://mintcdn.com/moengage/fQ0QnP2abFkVAzJ2/images/moengage_4f724a.png?fit=max&auto=format&n=fQ0QnP2abFkVAzJ2&q=85&s=2bece14cef26846b39a831f8dde6716a" width="2722" height="376" data-path="images/moengage_4f724a.png" />

# その他の設定

FC または DND 設定を使用してメッセージを制限している場合、対象ユーザーの一部がメッセージを受信できないことがあります。その場合、次の 2 つのオプションがあります。

<img alt="Other_Settings.png" src="https://mintcdn.com/moengage/cVruC-B7I1TnIZ0h/images/moengage_da1b7f.png?fit=max&auto=format&n=cVruC-B7I1TnIZ0h&q=85&s=73c3177d13f90364fb0b7d407d8d0c44" width="2726" height="1592" data-path="images/moengage_da1b7f.png" />

1. ユーザーを Flow の次のステージに移動する (FC/DND によりメッセージが送信されなかった場合でも)
2. ユーザーを Flow から削除する (FC/DND によりメッセージが送信されなかった場合)

# 結果

| FC を超過しているか | DND 期間中か | 結果 |
| - | - | - |
| はい | はい | ステータスが Do Not Disturb (DND) の場合、MoEngage は 15 分間隔で 3 回メッセージの再送信を試みます。3 回試行した後も DND の状態が続く場合、MoEngage は[設定](#other-settings)に基づいて、ユーザーを次のステージに移動するか、Flow から離脱させます。 |
| はい | いいえ | MoEngage はメッセージを送信しません。代わりに、[設定](#other-settings)に基づいて、構成どおりにユーザーを次のステージに移動するか、Flow から離脱させます。 |
| いいえ | はい | ステータスが Do Not Disturb (DND) の場合、MoEngage は 15 分間隔で 3 回メッセージの再送信を試みます。3 回試行した後も DND の状態が続く場合、MoEngage は[設定](#other-settings)に基づいて、ユーザーを次のステージに移動するか、Flow を終了します。 |
| いいえ | いいえ | MoEngage はメッセージを送信し、ユーザーを次のステージに移動します。 |

チャネルレベルの詳細については、[Frequency capping](/docs/ja/user-guide/settings/channels/delivery-controls/frequency-capping) を参照してください。

<Info>
  これらの設定はいずれも Facebook および Google Ads Audience キャンペーンには適用されません。Flow キャンペーンにこれらの設定が存在する場合でも、FB Audience ではバイパスされます。
</Info>