キャンペーン件数の違い
MoEngage ダッシュボードでは、ユーザー行動分析をさまざまなページ（Analyze、Segmentation、キャンペーン統計セクション）で行うことができます。Segmentation の件数
Create Segments ページでは、常に「ユニークユーザー」数が表示されます。Analyze の件数
Analyze セクションのページ（Behavior、Funnel、Retention など）では、2 種類の件数が表示されます。- 総イベント数 - ユーザーが実行したアクション/イベントの数です。総イベント数は、時間単位、日単位、週単位、月単位の粒度で利用できます。
- ユニークユーザー数 - イベントを実行した個別のユーザーの数です。ユーザーは特定のイベントを複数回実行できます。ユニークユーザー数は、時間単位、日単位、週単位、月単位の粒度で利用できます。
キャンペーンの件数
ここでは、プッシュキャンペーンを例に説明します。
- Impressions は、マーケターが送信した通知を受信したユーザーのデバイス数を表します。インプレッションの総イベント数と見なすこともできます。
- Clicks は、通知が配信された後にユーザーがクリックした通知の総数を表します。クリックの総イベント数と見なすこともできます。
- Conversion Events は、ユーザーが通知を受信した時点からアトリビューション期間内に発生したプライマリコンバージョン目標イベントの総数を表します。
- 繰り返しが 1 回のみのキャンペーンの場合、コンバージョンは、アトリビューション期間内にプライマリコンバージョン目標イベントを少なくとも 1 回達成したユニークユーザーを表します。
- 複数回繰り返されるキャンペーンの場合、コンバージョンは、各繰り返しのアトリビューション期間内にプライマリコンバージョン目標イベントを少なくとも 1 回達成したユニークユーザーを表します。たとえば、ユーザーが X 日目に 1 つのキャンペーンインスタンスを受信し、Y 日目に別のインスタンスを受信して、両日に 1 回ずつコンバージョンした場合、コンバージョンは 2 としてカウントされます。
件数の違い
- Impression、Clicks、Conversion Event のイベント数は、キャンペーン統計と Behavior ページの Total Event 分析の両方で同じになるはずです。
これらの指標はイベント数であるため、ユニークユーザーと比較することはできません。 - キャンペーン統計の Conversions はキャンペーンの繰り返しごとのユニークユーザー数を示し、Behavior 分析の Unique Users は時間、日、週、または月全体のユニークユーザー数を示します。
たとえば、2 つのキャンペーンを受信し、月曜日と水曜日に（アトリビューションウィンドウ内で）2 回コンバージョンしたユーザーの場合、キャンペーンのコンバージョンは 2（各キャンペーンで 1 つずつ）になります。これに対し、Behavior 分析では、日単位の粒度の Unique Users は 2 ユーザー、週単位の粒度では 1 ユーザーとなります。 - キャンペーン統計は UTC で計算され、Analyze セクションで提供されるすべての分析はアプリのタイムゾーンで実行されます。
Funnels と Flow 統計の件数
Funnel のユニークユーザー分析と Flow メトリクスの結果の違いは、それぞれの手法の違いに起因します。Funnel はユニークユーザーレベルのコンバージョン数を表示しますが、Flow メトリクスはユニークトリップレベルで計算されます。- たとえば、ユーザーが月の 1 日と 5 日など 2 回にわたって Flow に入り、各トリップで 1 回ずつコンバージョンした場合、Entry count と Converted Trips はいずれも 2 として記録されます。一方、Funnel のユニークユーザー分析では、このユーザーのカウントは 1 になります。この違いは、Funnel が実行されたトリップ数ではなく、ユニークユーザーのアクティビティを重視していることから生じます。