Reachability - MoEngage

リーチャビリティとは、選択したチャネルを通じてユーザーに連絡できるかどうかを指します。MoEngage Analytics の Reachability Dashboard では、プッシュ通知の受信をオプトインしたユーザーとオプトアウトしたユーザーのリーチャビリティの傾向に関するインサイトが得られます。ダッシュボード上部で目的の期間を選択することで、一度に任意の 30 日間のユーザーのリーチャビリティの傾向を表示できます。このカスタム期間の開始日は、最大 1 年前までさかのぼることができます。このダッシュボードを使用すると、次のような質問に答えることができます。

プッシュ通知でリーチできるユーザーは何人か?
時間の経過とともに、プッシュ通知をオプトインしたユーザーは何人か?
プラットフォーム上でアクティブであるものの、プッシュ通知をオプトアウトしているためにリーチできないユーザーは何人か?

次のプラットフォームのユーザーについて、リーチャビリティの傾向を表示できます。

Android
iOS
Web

リーチャビリティの傾向には、次の主要な指標があります。

Push eligible users: 有効なプッシュトークンを持つアクティブなデバイスを少なくとも 1 台持っているユーザーです。対象ユーザーは、リーチャビリティのユーザープロパティが次のいずれかの値であるユーザーに基づいて計算されます。
- 201: リーチ可能かつオプトイン済み
- 200: リーチ可能だがオプトインステータスは不明
- 202: オプトアウトによりリーチ不可
Push reachable users: 有効なプッシュトークンを持つアクティブなデバイスを少なくとも 1 台持ち、明示的にオプトアウトしていないユーザーです。対象ユーザーは、リーチャビリティのユーザープロパティが次のいずれかの値であるユーザーに基づいて計算されます。
- - 201: リーチ可能かつオプトイン済み
  - 200: リーチ可能だがオプトインステータスは不明
Opted-in users: 有効なプッシュトークンを持つアクティブなデバイスを少なくとも 1 台持ち、オプトインしているユーザーです。これらのユーザーはリーチ可能とみなされます。対象ユーザーは、リーチャビリティのユーザープロパティが次の値であるユーザーに基づいて計算されます。
- 201: リーチ可能かつオプトイン済み
Opted-out users: 有効なプッシュトークンを持つアクティブなデバイスを少なくとも 1 台持ち、そのすべてでオプトアウトしているユーザーです。これらのユーザーはリーチ可能とはみなされません。対象ユーザーは、リーチャビリティのユーザー属性が次の値であるユーザーに基づいて計算されます。
- 202: オプトアウトによりリーチ不可

Reachability ダッシュボードにはプッシュのリーチャビリティの傾向が表示されるため、その数はセグメントやキャンペーンのリーチ可能なユーザー数と異なる場合があります。詳細については、ページ間でリーチ可能なユーザー数が異なる理由を参照してください。