問題
Nudge タイプのアプリ内メッセージキャンペーンに動画をアップロードすると、「Content upload failed」エラーが発生します。
説明
「Content upload failed」エラーは、ファイル名の例外、具体的にはファイル名にドットが含まれている場合に発生します。例
ファイル名が UNLMTD_Slot Machine_25.02.2024.mp4 の場合、名前に含まれるドットが原因でアップロードが失敗します。解決策
- ダッシュボードにログインし、左側にカーソルを合わせて、+Create new > Campaign > In-app を選択します。
- ステップ 2 の Content > Start from scratch > Zip Upload に進み、サンプルの動画ファイルをアップロードします。
- ファイル名からドットを削除してから、再度アップロードを試してください。
ファイルやアセットをアップロードする前に、特殊文字が含まれていないか確認してください。