MMS チャネルでパーソナライゼーションの条件やロジックを作成すると、チップとして表示されます。チップアクションの詳細については、こちらを参照してください。
データのパーソナライゼーション
ユーザー属性、プロダクトセット、Content API を使用してメッセージをパーソナライズできます。メッセージフィールドにパーソナライゼーションを挿入するには、@ を入力します。次の画像のように、MMS Personalization ダイアログボックスが開きます。
フォールバックの選択
メッセージをパーソナライズする際、フォールバックオプションを使用すると、選択した属性がユーザーに対して利用できない場合や正しく表示されない場合でも、常にコンテンツが表示されるようにできます。 次のフォールバックオプションから選択できます。- 失敗した属性の代替がない場合は、No Fallback を選択します。パーソナライゼーションが失敗した場合、パーソナライズされた属性は空の文字列に置き換えられます。
- パーソナライゼーションが失敗した場合に MMS を送信しないようにするには、Do not send MMS を選択します。
- 失敗した属性を任意のテキストに置き換える場合は、Replace text を選択します。パーソナライゼーションが失敗した場合、パーソナライズされた属性は Fallback text フィールドに入力したテキストに置き換えられます。
カスタム属性には、MoEngage の標準属性とは異なる名前を付けてください。同じ名前のカスタム属性と標準属性をパーソナライゼーションに使用すると、誤ったパーソナライゼーションが発生する可能性があります。
ビジネスイベントトリガー型キャンペーンのパーソナライズ
ビジネスイベントトリガー型 MMS キャンペーンでは、マッピングされたビジネスイベントの属性を使用してメッセージをパーソナライズできます。これにより、単一のテンプレートを複数のキャンペーンに使用でき、作業量を大幅に削減し、自動化を実現できます。たとえば、単一のキャンペーンテンプレートを作成して、さまざまな新作ウェブシリーズに関する情報を伝え、ユーザーの興味に基づいてシリーズ名、画像、キャスト、放送日などの詳細で各メッセージをパーソナライズできます。 ビジネスイベント属性を使用してコンテンツをパーソナライズするには、次の手順を実行します。- コンテンツ作成ステップで @ を入力して、パーソナライゼーションエディターを呼び出します。次の画像のように、キャンペーンにマッピングされたビジネスイベントの属性が Business Event Attribute の下に表示されます。
- パーソナライゼーションに使用する属性を選択します。
- メッセージをカスタマイズします。
コンテンツブロックを使用したコンテンツのパーソナライズ
コンテンツブロックは、さまざまなキャンペーンで使用できる再利用可能なコンテンツスニペットです。ヘッダー、フッター、署名ブロック、利用規約などの標準的な要素に役立ちます。 コンテンツブロックを使用してメッセージをパーソナライズするには、次の手順を実行します。- メッセージセクションで @ を入力します。
- 表示されるパーソナライゼーションメニューで、Content blocks タブをクリックします。
- 必要なコンテンツブロックを選択します。
- Done をクリックします。選択したコンテンツブロックがメッセージに追加されます。
- Insert only the content of the content block トグルをオンにすると、コンテンツを既存のコンテンツブロックから切り離せます。今後コンテンツブロックを更新しても、キャンペーンには反映されません。この手順は任意です。
補助データを使用したコンテンツのパーソナライズ
パーソナライゼーションエディターで補助データ属性を選択することで、補助データを使用して MMS コンテンツをパーソナライズできます。 補助データ属性を使用してコンテンツをパーソナライズするには、次の手順を実行します。- Message フィールドで @ を入力して、パーソナライゼーションエディターを呼び出します。
- Aux Data タブを選択します。
- Aux data ドロップダウンリストで、パーソナライゼーションに使用する属性を含む補助データファイルを選択します。
- Lookup value ドロップダウンリストで、インポート時に補助データに指定したプライマリキーを選択します。これにより、補助データを取得する対象のユーザーが識別されます。
- Attribute ドロップダウンリストで、補助データを使用してパーソナライズする属性を指定します。
- Done をクリックします。補助データの JINJA がフィールドまたはエディターに追加されます。
Content API を使用したコンテンツのパーソナライズ
Content API を使用して MMS キャンペーンをパーソナライズし、関連性が高くタイムリーな情報をユーザーに届けることができます。Content API の追加
MoEngage ダッシュボードに Content API を追加できます。- Settings > APIs > Content API に移動して、Content API にアクセスします。
- Add をクリックして Content API を追加します。
Content API を使用したパーソナライズされたキャンペーンの作成
- コンテンツ作成ステップで @ を入力して、パーソナライゼーションエディターを呼び出します。
- MMS personalization ポップアップで、Data Personalization タブに移動します。
- Content API を検索し、リストから API を選択します。
パーソナライゼーションエラーの詳細については、一般的なパーソナライゼーションエラーと FAQを参照してください。