違いについて
MoEngage は、ユーザーがプッシュ通知を受信またはクリックした後、設定された アトリビューションウィンドウ 内にコンバージョンゴールイベントを完了した場合にのみ、プッシュコンバージョンとしてアトリビュートします。 MoEngage におけるプッシュチャネルの最大アトリビューションウィンドウは 36 時間 です。ユーザーがこのウィンドウの経過後にコンバージョンした場合、MoEngage はそのコンバージョンをキャンペーンにアトリビュートしません。 GA4 と Shopify は異なるカウント方法を使用しています。GA4 のデフォルトのアトリビューションウィンドウは 7 日間で、Shopify はキャンペーンのアトリビューションウィンドウに関係なくすべての注文を記録します。その結果、MoEngage の 36 時間のウィンドウ外のコンバージョンが GA4 や Shopify には表示される場合があり、報告される数値に差が生じます。対処方法
- Conversion Goal 設定でプッシュキャンペーンに構成されている アトリビューションウィンドウ を確認し、ユーザーの一般的な購買サイクルと一致していることを確認します。
- コンバージョンサイクルが 36 時間を超える場合は、キャンペーンを Flow の一部として実行することを検討してください。Flow ではアトリビューションウィンドウを最大 10 日間まで延長できます。
- データウェアハウスまたは Shopify で キャンペーンの送信時刻 と コンバージョンのタイムスタンプ を照合し、36 時間のウィンドウ外のコンバージョン数を特定します。