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MoEngage では、さまざまなユースケースやデータソースに対応するために、複数のセグメントタイプが用意されています。各タイプは、特定の種類のオーディエンス作成シナリオに適しています。 この表を使用して目的に合ったセグメントタイプを見つけ、リンク先で詳細な設定手順を確認してください。

ファイルセグメント

ファイルセグメントは、CSV ファイルとしてアップロードされたユーザーの静的なリストです。他のプラットフォームから移行したユーザーや、オフラインデータベースのリストなど、ターゲットにしたい固定のユーザーリストがある場合に使用します。 ファイルセグメントの作成方法について説明します。

ルールベース(フィルター)セグメント

ルールベースセグメントは、ユーザー属性、イベント、イベント属性に適用される条件によって定義されます。MoEngage はこれらのルールをデータに対して評価し、ユーザーの動的なグループを生成します。セグメントのメンバーシップは、ユーザーデータの変化に応じて更新されます。 ルールベースセグメントの作成方法について説明します。

アフィニティセグメント

アフィニティセグメントは、アプリ内での行動パターンと嗜好に基づいてユーザーをターゲットにします。たとえば、特定の音楽ジャンルを主に聴くユーザーや、40% 以上の割合で特定の時間帯に乗車を予約するユーザーなどです。 アフィニティセグメントの作成方法について説明します。

カスタムセグメント

カスタムセグメントは、複数のキャンペーン、フロー、分析ページで再利用できる、名前付きの保存済みセグメントクエリです。カスタムセグメントでは、ファイルセグメント、ルールベースセグメント、その他のカスタムセグメントを組み合わせることができます。 セグメントの作成と管理の方法について説明します。 MoEngage MCP セグメンテーションツールを使用して、AI アシスタント経由でカスタムセグメントを作成し、件数を取得することもできます。

RFM セグメント

RFM(Recency、Frequency、Monetary)セグメントは、取引行動(最近のエンゲージメント時期、頻度、支出額)によってユーザーを自動的にグループ化します。モデルを設定すると、MoEngage は RFM セグメントを自動的に生成し、ユーザーを Loyal、Promising、At Risk などのバケットに分類します。 RFM セグメントの使用方法について説明します。

ウェアハウスセグメント

ウェアハウスセグメントを使用すると、MoEngage にデータをコピーせずに、データウェアハウス(BigQuery、Snowflake、Redshift)から直接オーディエンスを作成できます。セグメンテーションのロジックが、ウェアハウスにのみ存在する独自のスコアやデータに依存している場合に使用します。
ウェアハウスセグメントでは、MoEngage との SDK または API の統合は必要ありません。まだ MoEngage SDK を統合していない場合でも、ウェアハウスセグメントを使用すればすぐにオーディエンスの作成を開始できます。
ウェアハウスセグメントの作成方法について説明します。

セグメントの処理

セグメンテーションの計算タイミングは、キャンペーンタイプによって異なります。 1 回限りおよび定期キャンペーン: セグメントのメンバーシップは、スケジュールされた実行時刻に数秒で計算されます。 イベントトリガーキャンペーン: セグメントのメンバーシップは、次の 3 つのレイヤーで定義できます。

トリガー条件

このレイヤーでは、ユーザーのアクションまたは非アクションに基づいて、リアルタイムでユーザーを判定します。カート放棄などのユースケースを、トリガー条件に直接含めることができます。

ユーザープロパティ

イベントトリガーキャンペーンにおけるセグメントメンバーシップのユーザープロパティ評価は、リアルタイムで行われます。

過去の行動によるセグメンテーション

リアルタイムのセグメント評価

過去 30 日以内のデータ(ユーザー属性、ユーザーイベント、イベント属性、イベント期間)を使用するセグメントは、リアルタイムで評価されます。これは、Push、Email、SMS、WhatsApp(すべてイベントトリガー)、In-Apps、On-Site Messaging、Personalize、Flows で利用できます。

事前計算済みセグメント

30 日を超える過去のイベントデータについては、MoEngage は事前計算済みセグメントを使用します。セグメントのメンバーシップは事前に計算される(設定に応じて 30 分から数時間)ため、イベントがトリガーされた時点でユーザーにリアルタイムの体験を提供できます。