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はじめに

SurveyMonkey は、ユーザーがアンケートを作成、送信、分析するのに役立つクラウドベースのアンケートツールです。

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MoEngage × Survey Monkey

SurveyMonkey のオンラインアンケートおよびフォームツールを使用してユーザーの声や意見を収集することで、ビジネスを前進させることができます。MoEngage と SurveyMonkey の連携により、以下のことができます。

• MoEngage のユーザーを SurveyMonkey の Contacts にインポートする。
• MoEngage のユーザーを SurveyMonkey の Contact Lists に追加する。

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ユースケース

Survey Monkey を MoEngage と連携すると、以下のユースケースに対応できます。

• ターゲットを絞ったフィードバックループ: 全員にアンケートを一斉送信するのではなく、特定の MoEngage セグメント（例:「High Spenders」や「At-Risk Users」）を SurveyMonkey に同期して、関連性の高い質問を行います。
• デモグラフィックの同期: MoEngage の属性を SurveyMonkey に渡すことで、アンケートのフィールド（名前、都市、最後に購入した商品など）を事前入力します。これにより、ユーザーの手間が減り、アンケートの完了率が向上します。
• クローズドループマーケティング:（インバウンドの設定が必要）アンケートの回答を使用して MoEngage でユーザーにタグを付けます。たとえば、ユーザーがアンケートで「I love Spicy Food」と回答した場合、MoEngage のプロファイルを更新して「Spicy Food Deals」のプッシュ通知をトリガーします。

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連携

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MoEngage のユーザーを SurveyMonkey の Contact Lists に追加する

MoEngage でコネクタキャンペーンを作成するには、以下を行います。

1. Create Campaign >> Connectors >> Custom に移動し、ニーズに最も適した配信タイプを選択します。この場合は、「Event triggered」を選択します。
2. トリガー条件とターゲットオーディエンスを選択します。
3. キャンペーンのステップ 2 で、以下を行います。

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SurveyMonkey API を呼び出す

MoEngage のユーザーを SurveyMonkey に転送するには、POST メソッドを使用してペイロードを設定します。

• メソッドとして POST を選択します。
• Headers:
  • Authorization: Bearer <your_api_key>
  • Content-Type: application/json
• Webhook URL としてエンドポイント https://api.surveymonkey.com/v3/contact_lists/{{CONTACT_LIST_ID}}/contacts を追加します。{{CONTACT_LIST_ID}} をコンタクトリストの ID に置き換えてください。
• Body:
  JSON

  {
      "first_name": "{{UserAttribute['First Name']}}",
      "last_name": "{{UserAttribute['Last Name']}}",
      "email": "{{UserAttribute['Email (Standard)']}}",
      "custom_fields": {
          "Phone": "{{UserAttribute['Mobile Number (Standard)']}}",
          "City": "{{UserAttribute['Last Known City']}}",
          "Country": "{{UserAttribute['Last Known Country']}}"
      }
  }
  

• 詳細については、SurveyMonkey の API ドキュメントを参照してください。

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リクエストをプレビューする

この時点で、キャンペーンをテストして送信する準備が整っています。Create Connector Campaign のステップ 2 で利用できる Test 機能を使用して、コネクタの設定をテストすることもできます。 そのままキャンペーンを公開できます。