Context Hub
Context Hub は、ブランド、ビジネス、コミュニケーションのアイデンティティを一度登録すれば、MoEngage のさまざまなワークフローで再利用できる一元的な場所です。Context Hub では次のことが可能です。- 過去のキャンペーンからのバックグラウンド抽出: Merlin AI が毎週、または 50 件のキャンペーンごとにバックグラウンドで実行され、過去のキャンペーンアクティビティを分析して、確認用のブランド情報を提示します。
- AI を活用した Web およびファイルからの抽出: Merlin AI とチャットし、テキストを貼り付けたり、ブランドガイドラインの PDF などのドキュメントを添付したり、Web サイトの URL を共有したりして、コンテキストを抽出できます。
- ブランドのカテゴリ: コンテキストは、Visual system (ロゴ、カラー、フォント)、Identity (ブランドストーリー)、Brand voice and tone、Formatting、Others (規制上の免責事項など) に分類されます。
- 保存内容の完全な管理: 承認なしに追加されるものはありません。Merlin AI は検出結果をチェックボックスのツリー形式で New additions または Updates として提示するため、保存する詳細を正確に選択できます。
- MoEngage 全体での活用: Applicability マトリックスには、各エンティティが手動チャネル (Email、In-App、On-Site Messaging、Landing Pages) や、Custom Agents、Flows Assist、Email エージェントなどの Merlin AI 機能でどのように使用されるかが表示されます。
All Campaigns ページの機能強化
All Campaigns ページで、関心のあるキャンペーンを見つけ、パーソナライズし、操作しやすくなりました。今回のリリースでは次の機能が追加されています。- Views: フィルター、列、検索語、表示設定の任意の組み合わせを、再利用可能な View として保存できます。View を Private または Public (1 つ以上のチームと共有) に設定し、View をタブとしてピン留め、ピン留め解除、並べ替えできるほか、ページを開いたときに読み込まれる Default View を設定できます。System View (All、Active、Schedule、Drafts、Under Review/Rejected) は常に利用できます。1 つのワークスペースで最大 100 個の View がサポートされます。
- Dynamic Columns: テーブルに表示するデータポイントを選択できます。ドラッグして列を並べ替えたり、列の表示/非表示を切り替えたり、名前で列を検索したりできます。列の設定はユーザーごとに保存され、View ごとに設定できます。
- タブ固有のデフォルト列: 各システムタブには、そのタブに関連する列が表示されます。たとえば、Schedule タブには Scheduled on と Estimated audience count が表示され、Active タブにはパフォーマンスとエンゲージメントの指標が表示されます。統一されたレイアウトに戻すには、Switch to classic view を使用します。
- Bulk Actions: 最大 50 件のキャンペーンを選択し、Tag、Download、Report、Archive、Pause、Stop、Resume、Delete (Drafts のみ) を 1 回の操作で実行できます。適格性はキャンペーンごとにチェックされ、確定する前にアクションの対象となるキャンペーン数を確認できます。使用できるアクションはタブによって異なります。
- Recent Searches: 検索ボックスをクリックすると、結果が返された直近 5 件の検索が表示され、クリックするだけで再適用できます。
- ページ読み込みの高速化: キャンペーンデータと統計データが個別に読み込まれるようになり、大量のキャンペーン統計を持つワークスペースではページの読み込み時間が最大 80% 短縮されます。
Custom Agents: コネクターと画像生成
Custom Agents が外部ツールと連携し、ブランドに沿った画像を生成し、専門のサブエージェント間で連携できるようになりました。 この機能により、次のことが可能になります。- 外部アプリへの接続: 実行中に Google Workspace、Slack、Atlassian、Salesforce でデータを読み取り、アクションを実行できます。アクセスは個々のユーザーの権限に安全に限定されます。
- ビジュアルの作成と公開: 過去のキャンペーンを分析し、Context Hub のブランドガードレールを使用して新しいクリエイティブを生成し、共有可能な URL を 1 回の実行で公開できます。
- 複雑なワークフローのオーケストレーション: コーディネーターエージェントから専門のサブエージェントにタスクを委任し、出力を 1 つの統合された回答にまとめることができます。
これらの機能は段階的に展開されています。アクセスについては CSM にお問い合わせください。
Offering Migration
コンテンツ、ターゲティング、スケジュールを手動で再構築する代わりに、Offering を移行できるようになりました。Offering Migration では次のことが可能です。- ワークスペース間の移行: あるワークスペースから別のワークスペースに Offering を移動できます。
- 環境間の移行: 同じワークスペースの Test 環境と Live 環境の間で Offering を移行できるため、Test で検証してから 1 回の操作で Live に昇格できます。
- Imported ステータス: 移行された Offering は Imported ステータスで Drafts に配置されるため、準備ができたら識別、確認、有効化できます。
- 事前の依存関係チェック: セグメント、属性、テンプレートなどの不足している要素が移行前に警告されるため、Offering を公開する前に不足を解消できます。
Test a Recommendation
Test a Recommendation が、Basic と Advanced の両方のレコメンデーションモデルで利用できるようになりました。顧客に表示される内容をプレビューし、条件を調整して、キャンペーンの公開前に問題を見つけることができます。次のことが可能です。- 特定のユーザーでテスト: Email ID、Mobile Number、User ID、MoEngage ID で検索し、そのユーザーのパーソナライズされた結果を表示できます。
- ランダムな対象ユーザーでテスト: 1 回のクリックで、条件を満たすユーザー 10 人をサンプリングできます。
- アイテムでテスト: Similar Items、Frequently Bought Together、Frequently Viewed Together モデルで、特定の商品とどのアイテムが組み合わされるかを確認できます。
- フィルターのリアルタイム調整: 条件のオン/オフを切り替えると、結果がリアルタイムで更新されます。
- 除外されたアイテムの検出: カタログの不一致を見つけることができます。
- 結果がゼロの場合のトラブルシューティング: レコメンデーションが結果を返さない理由を確認できます。
On-Site Messaging と Landing Pages の HTML エディター
ランディングページと On-Site Messaging (OSM) キャンペーンの作成時に、HTML を直接アップロードできるようになりました。次のことが可能です。- 独自の HTML を追加し、そのアセットをアップロードする。
- HTML とアセットを含む ZIP ファイルをアップロードする。
- ページまたはキャンペーンをプレビューする。
- 準備ができたら公開する。
Business Events API (V5)
新しい Business Events API (V5) を使用して、ビジネスイベントを発火したり、ワークスペース内のビジネスイベントを検索したりできるようになりました。V5 エンドポイントは統合された MoEngage ゲートウェイを通じて提供され、バージョン管理された{response_id, type, data} エンベロープでレスポンスを返します。
エンドポイント
- Trigger Business Event (V5): 登録済みのビジネスイベントを発火し、そのイベントに関連付けられたキャンペーンとフローをキューに追加します。
- List Business Events: ワークスペース内のすべてのビジネスイベントを一覧表示するか、名前または ID で 1 つのイベントを検索します。キャンペーン数とトリガー数を返し、カーソルベースのページネーションをサポートしています。
- Search Business Events (V5): すべてのビジネスイベントを一覧表示するか、名前または ID で複数のイベントを一度に検索します。List Business Events と同じフィールドを返し、カーソルベースのページネーションをサポートしています。