iOS Transactional Live Activities
MoEngage は iOS の Transactional Live Activities をサポートするようになりました。ロック画面と Dynamic Island 上で直接、高度にパーソナライズされた 1 対 1 のユーザージャーニーを実現できます。 この機能を使用すると、次のことができます。- 注文の追跡、ドライバーの到着予定時刻、サービスの予約など、個々のユーザーのコンテキストに合わせた 1 対 1 のパーソナライズされた最新情報を配信する。
- MoEngage Inform のインフラストラクチャを使用して 100% の到達率を確保する。Live Activity を開始できない場合は、標準のプッシュ通知に自動的にフォールバックします。
- 複数のアラートでユーザーを煩わせるのではなく、1 つの永続的な通知を更新することで、シームレスなユーザーエクスペリエンスを提供する。
- Inform API を介してライフサイクル全体を管理し、ユーザーのアクションに基づいてプログラムでアクティビティを開始、更新、終了する。
- Transactional Live Activities (ユーザーガイド)
- Transactional Live Activity (開発者ガイド)
- Inform API
Analytics でのチャートラベルのカスタマイズ
MoEngage は、分析の可視化において凡例名と軸の目盛りをカスタマイズする機能を導入し、コンテキストと明確さを向上させました。この機能により、技術的なイベント名を人間が読みやすいタイトルに置き換えることができ、チャートが直感的になり、ビジネス固有の用語に合わせたものになります。 詳細については、チャートラベルのカスタマイズ を参照してください。インバウンドチャネル (In-App および On-Site Messaging) の Frequency Capping
MoEngage は Frequency Capping (FC) の機能をインバウンドチャネルに拡張し、既存のアウトバウンドチャネルに加えて In-App Messaging と On-Site Messaging をサポートするようになりました。このアップデートにより、特定のトリガータイプとタグに基づいてコミュニケーションの頻度を制御でき、セッション中にユーザーが繰り返しのメッセージに圧倒されることを防げます。 詳細については、Frequency capping を参照してください。Merlin AI In-App Template Generator
MoEngage は Merlin AI スイートに新しい In-App Template Generator を追加しました。これは、シンプルなテキストプロンプトを完全にレスポンシブでアクセシブルな HTML メッセージデザインに変換する強力なエージェントです。この機能を使用すると、「Spin the Wheel」ポップアップやアンケートフォームなど、複雑でインタラクティブなテンプレートを、クリックや送信の自動イベントトラッキング付きですばやく作成できます。 詳細については、Merlin AI In-App Template Generator を参照してください。Flows AI Assist
MoEngage は Flows Assist を導入しました。これは、テキストの説明を完全に構造化されたマルチステージの Flows に変換する AI 搭載の対話型エージェントです。意図を示すことから始め、構造の実装は AI に任せることで、「白紙のキャンバスへの不安」を解消します。 主なハイライト:- フローの即時生成: ジャーニー (「7 日間のカート放棄」など) を説明すると、キャンバスの骨組み全体が自動的に構築されます。
- スマートな設定: AI がデータスキーマに基づいて Entry Triggers、Delays、Conditional Splits を事前に設定します。
- データを理解したインテリジェンス: 目標に合わせて、ビジネス固有のイベントをインテリジェントに選択します。
Campaign Decisioning Agents
MoEngage は Campaign Decisioning Agents を導入しました。これは、手動のルールベースのターゲティングから、自動化された成果ベースのインテリジェンスへの戦略的な転換を示すものです。この「常時稼働」のオーケストレーターは、ROI を最大化するために、各顧客に最も関連性の高いキャンペーン、メッセージ、チャネルをインテリジェントにマッチングします。 主なハイライト:- 確率に基づく意思決定: 「数撃ちゃ当たる」戦術を、ユーザーのエンゲージメント傾向を計算する AI に置き換えます。これにより、無関係なノイズが排除され、メッセージ疲れが軽減され、ブランドの評判が守られます。
- スケーラブルな 1 対 1 のパーソナライゼーション: キャンペーン固有の DNA を個々の行動シグナルに自動的にマッチングします。エージェントは数百万人のユーザーにわたってインテリジェンスを拡張し、不満を抱える休眠ユーザーと有効な年間サブスクリプションを持つ休眠ユーザーの区別など、手動のルールでは見逃してしまう微妙な違いを識別します。
- ROI の最大化: すべてのユーザーに対して傾向の高いキャンペーンを優先することで、エージェントはマーケティング予算を節約し、最も価値の高い瞬間のためにユーザーの注意を守ります。
- 継続的な自己最適化: エージェントは新しいクリエイティブを自動的に探索し、成功している戦略をリアルタイムで強化します。手動の介入を必要とせず、キャンペーンの成功や失敗に即座に適応する「設定したら後は任せる」ソリューションです。
- 成果主導のオーケストレーション: 単純なメッセージの作成を超えて、インテリジェントな配信を実現します。エージェントは、すべてのインタラクションが特定のビジネス成果と長期的な顧客維持に沿ったものになるようにします。
Offerings と Decision Policies の強化
MoEngage は Offer Decisioning を大幅にアップグレードし、単純なエンゲージメントの追跡から、収益に基づく高度な最適化へと移行しました。このアップデートにより、マーケターは次の 5 つの主要な機能強化を通じて、パーソナライゼーションをビジネスの成長に直接結び付けることができます。- コンバージョン目標の追跡: 収益イベント、購入、サインアップを Offering に直接関連付けて、真の ROI を測定します。
- 5 つのバリエーションのテスト: 最大 5 つの異なるコンテンツの組み合わせを試して、最もパフォーマンスの高いメッセージを見つけます。
- グローバルおよびローカルのコントロールグループ: 特定のユーザーコホートを除外することで、キャンペーンの増分効果を切り分けます。
- アップグレードされた分析: 平均注文額 (AOV) やユーザーあたりの平均収益 (ARPU) などのファネル下流の指標について、リアルタイムのインサイトを得られます。
- 下書きのサポート: 公開前に、作業中の内容を保存して後でレビューしたり共同作業したりできます。
パーソナライズされたプレビューの全面刷新
MoEngage は Personalization Module を全面的に刷新し、プレビューと実際の送信の間の「信頼性のギャップ」を解消しました。このアップデートでは、重要度の高いデータ駆動型キャンペーン向けに、統合されたレンダリングエンジンと高度な技術的透明性を導入しています。 主なハイライト:- セルフサービスのデバッグ: Jinja の構文エラーやデータポイントの欠落について、UI に即座にアラートとエラーログが表示されます。原因不明の「failed to render」に悩まされることはもうありません。
- 統合されたレンダリング: 新しい「Commons」アーキテクチャにより、プレビュー、テスト送信、実際のキャンペーン全体で 100% の視覚的一貫性が確保されます。
- 複数イベントの検証: 複数の同時イベントに依存する複雑な行動ロジックを、プレビューで直接検証できます。
- エンタープライズレベルの信頼性: ロジックの自動検証により、技術的な依存を減らし、市場投入までの時間を短縮します。
テストメールキャンペーンの強化
MoEngage は Email Test Campaigns 機能を大幅に強化しました。これらの機能強化により、本格的な開始前にメールキャンペーンを検証する際の制御性、柔軟性、可視性が向上し、すべてのユーザーセグメントとバリエーションにおいて、コンテンツが意図したとおりに表示され機能することを確認できます。 主なハイライト:- 複数ロケールとバリエーションの一括テスト: 複数のロケールとバリエーションを同時にテストできるようになりました。新しい Locale and variations ドロップダウンリストを使用して、テストしたい組み合わせを選択するだけです。
- 柔軟な「Send Via」ターゲティング: テストメールのルーティングを指定して、正しいユーザーデータに対して検証していることを確認できます。
- 高度なパーソナライゼーションコントロール: テスト中にパーソナライゼーションタグに入力されるデータをより細かく制御できます。
- 包括的なテスト結果ページ: 詳細な Test results ページにアクセスできます。このページでは、試行されたすべてのメールを追跡し、送信ステータス、特定のロケールとバリエーションの組み合わせ、対処可能な失敗理由を詳しく示します。