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小売は、実店舗、アプリ、Web、マーケットプレイスにまたがっています。Computed Traits を使うと、それらすべてのシグナルを統合し、セグメンテーション、パーソナライズ、Flows の分岐に使用できるリアルタイムのユーザー属性に変換できます。エンジニアのサポートや CSV のアップロードは必要ありません。 このページはメニューとしてご利用ください。各行には、何を作成するか、どの計算方法を選ぶか、必要なイベントデータ、ビジネス上の成果、活用方法が記載されています。 Computed Traits を初めて使用する場合は、Computed Traits - 概要で Computed Traits の概要と各計算方法の仕組みを、Computed Trait の作成で作成手順を確認してください。

Computed Traits の仕組み

このページのすべてのトレイトは、同じ 4 ステップのモデルに従います。このモデルを理解すれば、以下の表をひと目で読み取れるようになります。

イベントから始める

Store Visit や Order Placed など、すでにトラッキングしているユーザー行動です。

計算方法を選ぶ

トレイトを取得する

Last Store Visited のように、自動的に更新されるリアルタイムの属性です。

活用する

セグメンテーション、分析、Jinja パーソナライズ、Flows で使用します。
トレイトが実行されると、MoEngage のあらゆる場所で使用できる標準のユーザー属性になります。トレイトからセグメントを作成したり、分析でグループ化やフィルタリングを行ったり、Jinja パーソナライズでメッセージ本文に値を挿入したり、トレイトに基づいて Flow を分岐させたりできます。
ここで紹介するトレイトのほとんどはノーコードで作成できます。 Count Aggregation および First/Last Value の方法では SQL は不要です。SQL が必要になるのは、複数のイベントを組み合わせる複合スコアや、引き換え率や完了率などの比率を算出する場合のみです。このページのノーコードのトレイトはすべてご自身で作成できます。

まずはここから

最初に次の 3 つを作成しましょう。最も早く成果が得られ、キャンペーン間で最も再利用しやすいトレイトです。

Last Store Visited

Last Value · 店舗ベースのマーケティングをすぐに実現できます。

Total Annual Spend

Aggregation · ロイヤルティティアの割り当てを支えます。SQL は不要です。

Favorite Department

Last Value · すべてのカテゴリ別ニュースレターを動的にします。

目的別にトレイトを探す

これらの表に記載されているイベント名とプロパティ名は例です。実際の名前はアプリのデータトラッキング方法によって異なるため、ここに記載されている Store Visit という名前のイベントが見つからない場合があります。トレイトを作成する前に Data でトラッキング済みのイベントとプロパティを確認し、不足しているものがあれば開発チームにトラッキングを依頼してください。トラッキングの仕組みについては、イベントトラッキングの完全ガイドを参照してください。

店舗とチャネル

購入者がオンライン、店舗内、店舗の近くのいずれにいても、すべてのメッセージに適切なコンテキストを持たせます。

カテゴリとバスケット

毎月の CSV 更新なしで、マーチャンダイザーに購入者単位のアフィニティとバスケットのデータを提供します。

ロイヤルティとリワード

リアルタイムのポイントとティアの属性を使用して、ロイヤルティプログラムをスプレッドシートでの管理業務から常時稼働のマーケティングに変えます。

クーポンと価格

小売の利益率は低いものです。これらのトレイトを使用すると、一律の割引ではなく、パーソナライズされた割引を実施できます。

季節性と購入サイクル

小売には季節性があります。これらのトレイトは、カレンダーだけでなく、各購入者個人の季節性を明らかにします。

関連ドキュメント

Computed Traits は MoEngage 全体で使用されます。以下のガイドでは、上記の表で言及されている機能について説明しています。
  • セグメント: Computed Trait の値からオーディエンスを作成します。
  • 分析: Computed Trait の値でユーザー行動をグループ化およびフィルタリングします。
  • キャンペーンとチャネル: ユーザーにアプローチできるチャネルです。
  • Flows: トレイトに基づいてユーザーを異なるパスに分岐させます。
  • メッセージのパーソナライズ: Jinja を使用してトレイトの値をコンテンツに挿入します。
  • Data: これらのトレイトの基盤となるイベントデータを MoEngage が収集・管理する方法です。