カスタムドメインの検証が失敗するのはなぜですか？

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問題

Settings > Advanced settings > Custom domain で追加したドメインを検証しようとすると、次のメッセージが表示されます。 Unable to verify. Check the domain settings where the domain is managed and retry.

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解決方法

次の手順を実行します。

1. カスタムドメインとして追加するドメインを用意します。
2. ドメインに正しい Canonical Name（CNAME）値が設定されていることを確認します。
3. Domain Name System（DNS）設定に、MoEngage ドメインを指す CNAME レコードを追加します。
4. 使用しているクラスターに応じて適切な CNAME 値を使用します。

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例

例えば、CNAME 値は ux.mnge.co です（X はクラスターを表します）。