アプリ内メッセージは、ユーザーがアプリケーションをアクティブに使用している間にエンゲージできる強力なチャネルです。コンバージョンの促進、関連性の高いレコメンデーションの表示、新規ユーザーのオンボーディング、フィードバックの収集を目的とした、美しく文脈に沿ったメッセージを作成できます。しかも、メッセージはアプリにネイティブな見た目と操作感を保ちます。 アプリの外に表示されるプッシュ通知とは異なり、アプリ内メッセージはアプリのインターフェース内に表示されるため、控えめで関連性の高いコミュニケーション体験を提供します。特定のユーザーアクションや属性によってトリガーされるため、適切なメッセージを適切なユーザーに最適なタイミングで届けることができます。

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ユースケース

アプリ内メッセージは汎用性が高く、さまざまなマーケティングおよびプロダクトの目標達成に活用できます。一般的なユースケースは次のとおりです。

• 新規ユーザーのオンボーディング: 初回セッション中にアプリの主要機能をユーザーに案内し、アクティベーションとリテンションを向上させます。
• プロモーションと特別オファー: セール、割引、限定特典を告知して購入を促進し、収益を向上させます。これらのメッセージにクーポンコードや画像を埋め込んだり、メッセージにディープリンクを設定してユーザーをディープリンク先の画面や URL に誘導したりできます。
• 機能の告知とアップデート: 新機能や重要なアップデートをユーザーに知らせ、導入と利用を促進します。
• フィードバックとアンケート: 貴重なユーザーフィードバックの収集、アンケートの実施、Net Promoter Score (NPS) キャンペーンの実施により、ユーザー満足度を把握します。
• トランザクションの確認: 購入、予約、プロフィール更新の成功などのアクションに対して、即座に確認を提供します。
• ナッジとリマインダー: プロフィールの完成や新機能の利用など、特定のアクションの完了に向けてユーザーを誘導します。
• 権限取得の事前案内: 最初にその価値を説明することで、プッシュ通知や位置情報へのアクセス許可をユーザーに促します。

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次のステップ

アプリ内メッセージの概要を理解したら、次のステップに進むことができます。

• テンプレートを確認する: 事前構築済みのノーコードオプションから完全にカスタマイズ可能な HTML テンプレートまで、利用可能なさまざまな種類のテンプレートを把握します。これにより、メッセージに適した形式を選択できます。
• キャンペーンを作成する: 最初のアプリ内キャンペーンを構築する手順を段階的に学びます。これには、ターゲットオーディエンスの定義、テンプレートの選択、コンテンツのパーソナライズ、配信スケジュールの設定が含まれます。
• キャンペーンを分析する: キャンペーンの公開後に、そのパフォーマンスを測定する方法を理解します。今後のアプリ内メッセージ戦略の最適化に役立つ主要な指標と分析について学びます。