このヘルプ記事では、Android および iOS プラットフォームにおけるインストール/アップデート/アンインストール/再インストールなど、ユーザーアクションのテストに関する具体的な情報を説明します。

何を検証するのか

インストール、アップデート、アンインストール、再インストールが適切にトラッキングされていることを確認します。INSTALL イベントと UPDATE イベントは、SDK によって自動的にはトラッキングされません。SDK の連携方法に応じて、この情報を SDK に渡す必要があります。

検証方法

まず、MoEngage SDK と統合した後の Android/iOS 用のアプリビルドを入手します。

デバイスにアプリビルドをインストールしてアプリを開くと、ユーザープロファイルに INSTALL イベントがトラッキングされます。
新しいバージョンがあり、デバイス上の既存のアプリにそのアプリビルドを上書きインストールした場合、ユーザープロファイルに UPDATE イベントがトラッキングされます。
デバイスからアプリを削除またはアンインストールした場合、UNINSTALL がトラッキングされます(サイレントプッシュ、またはプッシュキャンペーンの送信/テストによる)。詳細については、Uninstall tracking を参照してください。
アプリをアンインストールした後、同じデバイスに再度インストールすると、ユーザープロファイルに REINSTALL イベントがトラッキングされます。

INSTALL、UPDATE、UNINSTALL、REINSTALL は、プッシュによるユーザーへの到達可能性を決定するため、ユーザープロファイル上でイベントとして正しくトラッキングされる必要があります。

インストール/アップデートが正しくトラッキングされない場合、インストール時にユーザーをターゲットにして登録離脱のユースケースに対応するキャンペーンや、アプリのバージョンアップを促すキャンペーンを作成できません。INSTALL/UPDATE の問題を修正するには、プラットフォームに応じて Android および iOS を確認してください。
アンインストールのトラッキングが正しく実装されていない場合、システム内に到達不能な古いユーザーが増えるなど、プッシュ配信に問題が生じる可能性があります。UNINSTALL トラッキングの問題を修正するには、こちらのリンクを確認してください。