一部の OSM キャンペーンでクリックトラッキングが機能しないのはなぜですか?

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問題

一部の On-site Messaging (OSM) キャンペーンで、以下の状況にもかかわらずクリックのトラッキングに問題が発生しました。

• OSM は正常にクリックされました。
• リダイレクトは想定どおりに機能しました。

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手順

OSM キャンペーンで適切にクリックをトラッキングするには、リダイレクト URL がテキストに埋め込まれている場合、クリックトラッキングを明示的に入力する必要があります。以下の手順を実行します。

1. キャンペーンを編集します。
2. コンテンツセクションに移動し、リンクを含むテキストをクリックします。
3. Settings をクリックし、Styling を選択します。
4. Basic から Advanced に切り替えます。
5. Custom Attributes セクションに、指定された行 onclick:"MoeOsm.trackClick('Widget ID');MoeOsm.dismissMessage();" を追加し、Widget ID をウィジェット ID の値 (1、2、3 など) に置き換えます。
6. キャンペーンを保存して公開します。