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SMS 送信者は MoEngage がメッセージの送信に使用する認可されたエンティティであるため、その設定は重要です。RCS キャンペーンを実行するための必須の前提条件となります。 統合コネクターまたはカスタムコネクター(サービスプロバイダー)の送信者を設定する必要があります。スレッドを分けることで、1 つの SMS サービスプロバイダーに対して複数の送信者を設定し、ブランドや種類ごとに SMS コミュニケーションを効率化できます。さらに、SMS キャンペーンの作成時に、キャンペーンごとに異なる送信者を選択できます。 SMS 送信者は、SMS、MMS & RCS 設定の Sender configuration タブで追加および管理できます。Sender configuration タブには、Settings > Channels > SMS, MMS & RCS > Sender configuration のパスでアクセスできます。 CONFIGURE sms.png

送信者を設定する

SMS 送信者を追加するには、次の手順を実行します。
  1. SMS & MMS タブで、Add SMS Sender をクリックします。Add sender ページが表示されます。 CONFIGURE sms 2.png
  2. ステップ 1 の Service Provider で、サービスプロバイダーを選択します。統合サービスプロバイダーから選択するか、カスタムサービスプロバイダーを追加できます。カスタムサービスプロバイダーの追加の詳細については、カスタムサービスプロバイダーの設定を参照してください。 Screenshot 2025-09-16 at 6.10.59 PM.png
  3. ステップ 2 の Sender Details で、選択した送信者の詳細を追加します。統合サービスプロバイダーに共通する送信者詳細フィールドの一部は次のとおりです。 設定する送信者によって、UI のフィールドは異なります。たとえば、ユーザー名とパスワードが必要な送信者もあれば、API エンドポイント URL が必要な送信者もあります。ベンダー固有の設定の詳細については、SMS Providers を参照してください。
  4. ダッシュボードに表示される Delivery tracking URL をコピーし、サービスプロバイダーのコールバック Webhook 設定に貼り付けます。
  5. Send a test SMS をクリックして、設定をテストします。
  6. Save をクリックします。
  7. 送信者を追加すると、Sender configuration > SMS & MMS タブに表示されます。
  8. 省略記号アイコン( )をクリックして、送信者に対して Mark as default、Edit,、または Delete を実行します。 Screenshot 2025-09-17 at 11.26.34 AM.png
    • 送信者をデフォルトとしてマークすると、キャンペーンレベルで別の送信者が選択されない限り、すべての SMS キャンペーンの送信にこの送信者が使用されます。
    • 送信者を削除すると、その送信者に関連付けられているアクティブなキャンペーンは、デフォルトの送信者を使用して送信されます。デフォルトの送信者は削除できないことに注意してください。デフォルトの送信者を削除するには、まず別の送信者をデフォルトとしてマークします。これにより、削除したい送信者の削除オプションが有効になり、送信者を削除できるようになります。
  • Sender ID フィールドには、DLT プラットフォームで承認された Header ID を必ず追加してください。DLT の詳細はこちらに記載されています。
  • 承認されていないヘッダーで SMS を送信しようとすると、SMS は拒否され、ユーザーに配信されません。

Dynamic Sender Routing

この機能は Inform アラートにのみ適用されます。
Dynamic Sender Routing を使用すると、SMS アラートの送信者を動的に割り当てるカスタムルールを定義できます。ユーザー属性や API 属性に基づいてカスタムルーティングルールを定義することで、次のことが可能になります。
  • メッセージングを最適化して到達率を向上させる。
  • 送信コストを管理する。
  • 現地の規制へのコンプライアンスを確保する。
詳細については、Dynamic Sender Routing を参照してください。

次のステップ

  1. SMS の一般設定を構成する
  2. FC 設定を構成する
  3. DND 設定を構成する
  4. サブスクリプションカテゴリを構成する