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はじめに

Amplitude を使用すると、強力なプロダクト分析と行動分析によって成長を促進できます。ユーザーセグメントに共通する行動や特性を正確に把握し、効果的なターゲティングに活用できます。
Amplitude オーディエンス連携は現在、Unified Identity および Portfolio をサポートしていません。

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対象範囲

  • MoEngage と Amplitude により、行動とプロダクトのより詳細な分析を可能にします。
  • Amplitude を通じて顧客体験におけるセグメンテーションと実験の効果を測定し、MoEngage を通じてパーソナライズされたメッセージを送信します。
  • 行動コホートを Amplitude から MoEngage に直接エクスポートしたり、Streams を利用して MoEngage から Amplitude にデータをエクスポートしたりします。

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メリットとユースケース

次のユースケースは、分析 + ユーザーエンゲージメントの取り組みに連携による付加価値をもたらします。

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e コマース

購入傾向の季節的な変化を把握し、該当するユーザーに MoEngage を使用してリッチプッシュ通知を送信します。たとえば、夏に高額商品を購入するユーザーのコホートをターゲットにし、類似のおすすめ商品を含むリッチプッシュ通知を送信します。

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旅行

Amplitude で、アプリのプレミアムユーザーでもあるミレニアル世代のユーザーのコホートを作成し、MoEngage のメールを使用して人気のユニークな休暇先のおすすめを送信できます。

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手順

前提条件
  • Amplitude アカウントの認証情報があることを確認してください。コホート同期連携を有効にするには、Amplitude にお問い合わせください。
  • MoEngage アカウントの認証情報があることを確認してください。

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アカウントで Amplitude と MoEngage の連携を有効にする

  1. コホート同期連携を有効にするには、Amplitude に連絡して、アカウントで有効にしてもらってください。
  2. Amplitude アカウントで連携が有効になると、Amplitude で MoEngage を送信先として設定できるようになります。設定方法については、以下の手順を参照してください。
  3. MoEngage から Amplitude へのデータエクスポート連携を有効にするには、「MoEngage から Amplitude へのキャンペーンデータのエクスポート」に記載されているいくつかの詳細を添えて、MoEngage のカスタマーサクセスマネージャー（CSM）または MoEngage サポートチームにお問い合わせください。

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Amplitude で MoEngage を送信先として設定する

Amplitude で MoEngage を送信先として設定するには、次の手順を実行します。
  1. Amplitude にログインし、Sources and Destinations に移動します。 Amplitude の Sources and Destinations ページ
  2. Sources & Destinations ページで Destinations に移動し、Add Destination > MoEngage をクリックします。すると、次の詳細を含むポップアップが表示されます。 Amplitude で MoEngage を送信先として追加するポップアップ
  3. MoEngage ダッシュボードにログインし、Settings に移動して Workspace ID とシークレットキーを取得します。
    Acquisition Settings は Settings > Analytics > Acquisition tracking で利用できます。
    1. Settings > Account > APIs に移動します。
    2. コピーアイコンをクリックして Workspace ID をコピーします。
    3. API Keys セクションの Data タイルにあるコピーアイコンをクリックして、シークレットキーをコピーします。 Workspace ID と Data API キーが表示された MoEngage の Settings APIs ページ
  4. 属性のマッピングは次のとおりです。
    • User Id - Amplitude と MoEngage の間でユーザーをマッピングするためのプライマリキーです。Amplitude と MoEngage の両方で、同じ一意のユーザー ID でユーザーを識別していることを確認してください。
    • moe_anonymous_id: Amplitude と MoEngage の間でユーザーをマッピングするために使用されるセカンダリ識別子で、Amplitude と MoEngage の間で匿名ユーザーをマッピングするために不可欠です。マッピングを可能にするため、MoEngage で moe_anonymous_id をユーザー属性として設定し、Amplitude ダッシュボードで選択した属性と MoEngage の moe_anonymous_id が同じ値であることを確認してください。
  5. 送信先の設定を完了します。
Amplitude ダッシュボードですべての設定が完了したら、Save をクリックして MoEngage を送信先として追加します。

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Amplitude から MoEngage へのコホートのエクスポート

コホート名がピリオド（.）で始まらないこと、また次の使用禁止文字を含まないことを確認してください: |、*、?、\、:、<、>、=、$、"。
特定の行動コホートを Amplitude から MoEngage にエクスポートするには、次の手順を実行します。
  1. Amplitude で MoEngage と同期するコホートを開き、Sync To をクリックして MoEngage を選択します。 Amplitude のコホートを MoEngage に同期するオプション Sync your cohort to MoEngage ポップアップが表示されます。 同期オプションを含む Sync your cohort to MoEngage ポップアップ
  2. 次のいずれかを選択します。
    • One-Time Sync: コホートに含まれるユーザーを MoEngage に 1 回だけ送信します。それ以降、コホートは同期されません。
    • Scheduled Sync: このコホートの対象となった新規ユーザーや、コホートから削除された既存ユーザーなど、コホートの更新情報が 1 時間ごとまたは 1 日ごとに MoEngage に送信されます。
    • Near Real Time Sync: このコホートの対象となった新規ユーザーや、コホートから削除された既存ユーザーなど、コホートの更新情報が 1 分ごとに MoEngage に送信されます。
Amplitude コホート内のユーザーは、MoEngage の一意のユーザープロファイルとのマッピングが試行されます。MoEngage のシステムにそのユーザープロファイルが存在しない場合、そのユーザーはマッピングされず、コホート/セグメントに追加されません。この場合、MoEngage のコホートのユーザー数が Amplitude のコホートよりも少なくなることがあります。コホート同期を実行する前に、すべてのユーザーが MoEngage に存在することを確認してください。

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MoEngage キャンペーンでコホートを使用する

同期後、コホートは次のように MoEngage でカスタムセグメントとして利用できます。 MoEngage でカスタムセグメントとして表示される Amplitude コホート このカスタムセグメントは、任意の MoEngage キャンペーンで使用して、このセグメントに含まれるユーザーにパーソナライズされたメッセージを送信できます。

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MoEngage から Amplitude へのキャンペーンデータのエクスポート

前提条件Amplitude へのエクスポートには、アドオンである MoEngage Streams を使用します。
Amplitude へのエクスポートを設定するには、MoEngage Dashboard > App Marketplace に移動します。Amplitude を検索し、Integrate タブに移動します。 MoEngage App Marketplace の Amplitude 連携タイル
  1. + Add Integration をクリックします。
  2. フォームに入力します: Amplitude API Key - 次に示すように、Amplitude Account > Settings > ProjectName > General > API Key で確認できます。 API キーが表示された Amplitude のプロジェクト設定ページ
  3. 転送するイベントを選択し、データレジデンシーを選択します。
  4. Connect をクリックします。
MoEngage から送信されたすべてのイベントは、Amplitude で $source = MOENGAGE に基づいてフィルタリングすると表示されます。これらのイベントはほぼリアルタイムで Amplitude に送信され、ユーザーの識別には Amplitude と MoEngage の間の共通ユーザー識別子が使用されます。 MoEngage で一意のユーザー ID を設定するための、MoEngage のソース別ドキュメントは次のとおりです。
Amplitude の User Id と MoEngage の Unique User Id に同じ値を設定していることを確認してください。

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レート制限

プラットフォームの安定性を維持するため、MoEngage は Amplitude オーディエンスデータの取り込みを、ワークスペースごとに 1 分あたり最大 300 リクエスト（RPM）に制限しています。ワークスペースがこの制限を超えると、MoEngage は HTTP 429 (Too Many Requests) ステータスコードを返します。 レート制限がデータフローにどのように影響するかについては、Amplitude のデフォルトの再試行ポリシーを参照してください。 再試行の上限到達: Amplitude がデータのバッチに対するすべての再試行を使い切った場合、失敗したリクエストを再実行するには Amplitude サポートチームに連絡する必要があります。

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エクスポートデータ

デフォルトで Amplitude に送信されるデータポイントは次のとおりです。
Amplitude に送信されるイベントに関する注意事項
  • Amplitude に送信されるすべてのイベントには、デフォルトで UID が含まれます。これは、MoEngage の一意のユーザープロファイルに存在する ID の値を取得します。存在する場合、Amplitude のユーザープロファイルに存在する User Id に基づいて Amplitude 上のユーザーを照合するために使用されます。
  • すべてのキャンペーンイベントには、デフォルトで campaign_id、campaign_name、campaign_type、campaign_channel が含まれます。
  • イベントが追跡されたユーザーのプロファイルに moe_anonymous_id 属性があるすべてのキャンペーンイベントは、device_id キーとして Amplitude に送信されます。
  • MoEngage のユーザープロファイルに一意のユーザー ID または moe_anonymous_id が設定されていないユーザーのイベントは、Amplitude によって破棄されます。
  • すべてのメールキャンペーンイベントには、デフォルトで email_id が moe_email_id として含まれます。
  • すべてのプッシュキャンペーンイベントには、デフォルトで push_id が moe_push_id として含まれます。
  • すべての SMS キャンペーンイベントには、デフォルトで携帯電話番号が moe_mobile_number として含まれます。
  • MoEngage Flows の一部であるキャンペーンのすべてのキャンペーンイベントには、2 つの追加属性 parent_flow_id と parent_flow_name が含まれます。
  • 複数のバリエーションまたはロケールを持つすべてのキャンペーンには、次の追加属性が含まれます。
    • variation_id
    • locale_id
    • locale_name
  • すべてのイベントには、デフォルトで moengage_user_id が含まれます。これは MoEngage の内部ユーザー識別子であり、MoEngage の各イベントに設定されます。
さらにサポートが必要な場合は、MoEngage のカスタマーサクセスマネージャー（CSM）またはサポートチームにお問い合わせください。

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よくある質問

いいえ。Data Exports は主にイベントをほぼリアルタイムでエクスポートするために構築されており、MoEngage のユーザー属性は非同期で更新されるため、現時点ではエクスポートにおけるユーザー属性の最新値を保証することはできません。
通常、アカウントで自動データエクスポートが設定され、データが表示され始めるまでに最大 30 分かかります。
はい。後から新しいイベントをエクスポートする必要がある場合は、いつでも App Marketplace で設定を編集し、新しいイベントをエクスポートに追加できます。
現時点では、Automated Data Exports を使用して履歴データをエクスポートすることはできません。設定後は、エクスポートを有効にした時点からの各イベントのデータが表示されるようになります。
ご利用の請求プランにまだ含まれておらず、後から有効にする必要がある場合は、カスタマーサクセスマネージャーと協力して請求プランに含めてもらう必要があります。MoEngage が毎月データウェアハウス/パートナー/API に送信するデータ量によっては、追加料金が発生する場合があります。