小売および E コマース
小売および E コマースのチームは、通常、アプリ内メッセージを使用してコンバージョンを促進し、リードを獲得し、期間限定のオファーを告知します。一般的なユースケースは次のとおりです。- 初回購入割引のポップアップ: 新規アプリユーザーをクーポンで歓迎し、初回の取引を促進します。
- カート放棄の後押し: カートに残された商品を、割引や送料無料のインセンティブとともに買い物客にリマインドします。
- フラッシュセールのカウントダウン: ライブカウントダウンタイマーで期間限定セールを強調します。
- スピン・ザ・ホイールの特典: 割引の配布をゲーム化し、エンゲージメントとメールアドレスの獲得を増やします。
- ロイヤルティティアのアップグレード: 顧客が新しいティアや特典を獲得したときに通知します。
プロンプト例: 初回購入割引
タイプ: Nudgeユースケース: 初回購入へのコンバージョンコアコンポーネント: 15% オフのクーポンコード (
WELCOME15)、“コードをコピー” ボタン、“今すぐ購入” CTA を含む中央配置のポップアップ。その他のコンポーネント:- 右上隅の閉じるボタン (X)。
- 見出し: “ようこそ！初回注文が 15% オフになります。”
- サブテキスト: “チェックアウト時にコードをご利用ください。有効期間は 7 日間です。”
#E63946。CTA: 今すぐ購入 (ホーム画面へのリンク)。プロンプト例: フラッシュセールのカウントダウン
タイプ: Full-screenユースケース: プロモーションコアコンポーネント: 深夜 0 時に終了するカウントダウンタイマー (HH:MM:SS)。その他のコンポーネント:
- 右上隅の閉じるボタン (X)。
- 見出し: “フラッシュセールは今夜終了。”
- サブテキスト: “家電製品が最大 50% オフ。”
- ヒーローバナーのプレースホルダー。
#FFD60A。CTA: セールを見る。金融、テクノロジー、保険 (BFSI)
金融、テクノロジー、保険のアプリは、オンボーディングの完了、機能の発見、信頼の構築に重点を置く傾向があります。一般的なユースケースは次のとおりです。- KYC 完了のリマインダー: アカウントの本人確認を開始したものの完了していないユーザーを後押しします。
- 機能の告知: 新しい商品 (例: 投資信託、クレジットカード、保険プラン) を紹介します。
- クロスセルのオファー: 既存顧客に関連商品をおすすめします (例: 普通預金口座の保有者にクレジットカードを提案)。
- NPS またはフィードバックアンケート: 取引の成功や保険金請求の申請などの重要なアクションの後に、顧客の感想を収集します。
- セキュリティに関するお知らせ: 新しいセキュリティ機能や必要なアクションについてユーザーに通知します。
プロンプト例: KYC 完了の後押し
タイプ: Bottom sheetユースケース: オンボーディングの完了コアコンポーネント: ユーザーが 50% 完了していることを示す 2 ステップの進捗インジケーター。その他のコンポーネント:
- 右上隅の閉じるボタン (X)。
- 見出し: “アカウントの設定を完了しましょう。”
- サブテキスト: “2 分以内で KYC を完了して、すべての機能をご利用いただけます。”
#0A66C2。CTA: KYC を完了する。プロンプト例: クロスセルのカードオファー
タイプ: Full-screenユースケース: クロスセルコアコンポーネント: 主なメリットを箇条書きで示したクレジットカードの商品カード。その他のコンポーネント:
- 右上隅の閉じるボタン (X)。
- 見出し: “事前審査に通過しました。”
- 箇条書き: “初年度年会費無料”、“食料品の購入で 5% キャッシュバック”、“100 以上の空港でラウンジを利用可能。”
- セカンダリー CTA: “後で。”
エンターテインメントおよびメディア
エンターテインメントおよびメディアのアプリは、コンテンツの発見、サブスクリプションへのコンバージョン、イベントに合わせたタイミングを中心にエンゲージメントを促進します。一般的なユースケースは次のとおりです。- 無料トライアルから有料へのコンバージョン: トライアルユーザーに有効期限前のサブスクリプション登録を促すポップアップ。
- コンテンツのおすすめ: ユーザーの興味に関連する新しくリリースされた番組、アルバム、記事を紹介します。
- ライブイベントのリマインダー: まもなく始まるライブストリーム、プレミア公開、スポーツの試合についてユーザーに通知します。
- ウォッチリストまたはブックマークの促進: 後で見るためにコンテンツを保存するようユーザーに促し、再訪問を増やします。
- パーソナライズされた “1 年の振り返り”: ユーザーのアクティビティをまとめた共有可能な振り返りでエンゲージします。
プロンプト例: サブスクリプションのアップグレード
タイプ: Full-screenユースケース: 無料から有料へのコンバージョンコアコンポーネント: 3 行の機能を比較するプラン比較カード (Free と Premium)。その他のコンポーネント:
- 右上隅の閉じるボタン (X)。
- 見出し: “トライアルはあと 2 日で終了します。”
- サブテキスト: “広告なしのストリーミングとオフラインダウンロードを引き続きご利用いただけます。”
- 年額 / 月額の切り替え。
#FF2D87 を加えた大胆なダークテーマ。CTA: Premium にアップグレード。プロンプト例: ライブイベントのリマインダー
タイプ: Nudgeユースケース: エンゲージメントコアコンポーネント: ポスターのプレースホルダー、イベント時間、カウントダウンタイマーを含むイベントカード。その他のコンポーネント:
- 右上隅の閉じるボタン (X)。
- 見出し: “今夜の試合: インド対オーストラリア。”
- サブテキスト: “IST 午後 7 時 30 分からライブ配信。”
- セカンダリー CTA: “リマインダーを設定。”
旅行およびホスピタリティ
旅行およびホスピタリティのブランドは、予約へのコンバージョン、付帯商品のアップセル、旅行の各段階でのエンゲージメントに重点を置いています。一般的なユースケースは次のとおりです。- 放棄された検索の回復: 検索したものの宿泊やフライトを予約しなかったユーザーに再エンゲージします。
- 直前割引: ユーザーが検索したルートや都市の値下げや残りわずかな在庫をプロモーションします。
- 付帯商品のアップセル: 座席指定、手荷物、保険、空港送迎などの追加オプションを提案します。
- ロイヤルティマイルまたはポイントのリマインダー: 失効間近のポイントの利用やステータスティアの獲得をユーザーに促します。
- 旅行前のチェックリスト: 出発日が近づいたら、旅行当日の情報 (チェックイン、搭乗ゲート、天気) を提供します。
プロンプト例: 放棄された検索の回復
タイプ: Nudgeユースケース: 予約へのコンバージョンコアコンポーネント: ユーザーが最後に検索したルートと現在の価格を表示するカード。その他のコンポーネント:
- 右上隅の閉じるボタン (X)。
- 見出し: “保存した旅行の価格が下がりました。”
- サブテキスト: “ムンバイからゴアまで ₹3,499 から — 先週より 12% お得。”
プロンプト例: 付帯商品のアップセル
タイプ: Bottom sheetユースケース: アップセルコアコンポーネント: 旅行者 1 人あたりの価格を表示した、旅行保険プラン (Basic、Standard、Premium) の 3 択セレクター。その他のコンポーネント:
- 右上隅の閉じるボタン (X)。
- 見出し: “旅行を守りましょう。”
- サブテキスト: “旅行者 1 人あたり ₹199 から保険を追加できます。キャンセルと医療費をカバーします。”
- セカンダリー CTA: “保険なしで続行。”