MoEngage にログインする

MoEngage では、認証 (ユーザーが誰であるか) と認可 (どのワークスペースにアクセスできるか) を分離しています。SSO アカウントの取り消しやワークスペースレベルのポリシー変更など、あるワークスペースでアクセスの問題が発生しても、他のワークスペースには影響しません。 ログイン方法を選択してください。

• 最後に使用したワークスペースに直接ログインする。
• 一度本人確認を行い、アクセスが許可されている任意のワークスペースから選択する。

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ログインページを確認する

各ワークスペースは特定のデータセンターに存在します (例: DC-01 は dashboard-01.moengage.com)。グローバルログインページを使用してログイン URL を確認します。 別のワークスペースにログインするには、いずれかのページで Login to a different workspace をクリックします。フロー全体については、別のワークスペースにログインするを参照してください。 今後すばやくアクセスできるように、ログイン URL をブックマークしておいてください。データセンターの詳細については、MoEngage のデータセンターを参照してください。

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最後に使用したワークスペースにログインする

データセンターのログインページから、最後に使用したワークスペースにログインします。初めてログインする場合、MoEngage は招待されたワークスペースにリダイレクトします。 ワークスペースで使用するログイン方法は Admin が設定します。

• パスワード
• Google
• SSO

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別のワークスペースにログインする

このフローを使用すると、使用が許可されている任意のワークスペースにログインできます。本人確認はワークスペースのアクセスチェックより前に行われるため、あるワークスペースでアクセスの問題が発生しても、他のワークスペースには影響しません。 MoEngage により、選択したワークスペースにログインされます。

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MCP 接続経由でログインする

MoEngage MCP (Model Context Protocol) サーバー経由で AI アシスタント (Claude や ChatGPT など) を接続すると、自然言語の会話を通じてキャンペーンやデータを操作できます。このログインフローはダッシュボードではなく MCP 接続を認証するもので、独自のセッション動作があります。 ログインフロー全体、セッションの詳細、および設定については、MoEngage MCP Server and Connector を参照してください。

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2 段階認証を完了する

2 段階認証が有効になっている場合、認証後に MoEngage は 2-Step Verification ページを表示します。 初回設定時: MoEngage から 2 段階認証の設定を求められます。デバイスで 2 段階認証を設定するを参照してください。 2 回目以降のログイン時: 認証アプリの 6 桁のコードを入力します。

1. デバイスで認証アプリを開き、MoEngage ワークスペースの 6 桁のコードを確認します。
2. 2-Step Verification ページで、Verification code ボックスにコードを入力します。
3. Continue をクリックします。MoEngage によりダッシュボードにログインされます。

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デバイスで 2 段階認証を設定する

2 段階認証には認証アプリのコードが必要です。アプリは 30 秒ごとに新しい 6 桁のコードを生成します。一度設定すれば、以降のすべてのログインで使用できます。

2 段階認証が必要になるタイミングと仕組み

設定は次のシナリオで行われます。

• Admin が MoEngage にサインアップするか、新しいワークスペースを作成した場合 (デフォルトで有効)。
• 2 段階認証が有効になっているワークスペースに招待された場合。ワークスペースのセットアップを完了した後にプロンプトが表示されます。
• ログイン後に Admin が 2 段階認証を有効にした場合。自動的にログアウトされ、次回のログイン時にプロンプトが表示されます。
• My Profile で自分のアカウントに対して有効にした場合。

2 段階認証は、ワークスペースとユーザーの 2 つのレベルで機能します。

• ワークスペースレベル: 2 段階認証がワークスペースの全員に適用されるかどうかは、ワークスペースのログイン方法によって異なります。ログイン方法が Password or Google sign in または Google Sign In only の場合、セキュリティ上の理由から 2 段階認証はすべてのユーザーに必須であり、Admin は無効にできません。Single Sign On (SSO) only を使用するワークスペースのみ、Settings > Security > 2-step verification から無効にできます。
• ユーザーレベル: ワークスペースで SSO を使用しており、Admin が 2 段階認証を強制していない場合でも、My Profile から自分のアカウントに対して有効にできます。

各ワークスペースには独自の 2 段階認証設定があるため、あるワークスペースでは強制し、別のワークスペースでは無効にすることができます。

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設定手順

1. 2-Step Verification ページで、Setup device Authentication をクリックします。Set your device authentication ページが表示されます。
2. 認証アプリを開き、+ アイコンをタップします。 Add an authentication code 画面が表示されます。
3. 認証アプリに MoEngage を追加します。次のいずれかのオプションを使用して MoEngage を追加します。
   • QR コード
   • セットアップキー

   1. Scan a QR code をタップします。
   2. Set your device authentication ページに表示されている QR コードをスキャンします。認証アプリに MoEngage が追加され、6 桁のコードの生成が開始されます。

   1. Enter a setup key をタップします。
   2. Enter account details 画面で、次のフィールドに入力します。

      フィールド	必須	説明
      Account name	任意	アカウント名を入力します。
      Your key	はい	Set your device authentication ページに表示されている 32 桁のシークレットキーを入力します。
      Type of key	任意	Time based (現在時刻に基づく OTP) または Counter based (増加するカウンターに基づく OTP)。

   3. Add をタップします。認証アプリに MoEngage が追加され、6 桁のコードの生成が開始されます。
4. Enter the 6 digit verification code ボックスに、認証アプリに表示されている現在のコードを入力します。
   各コードの有効期間は 30 秒です。その後、認証アプリは新しいコードを生成します。
   
5. Continue をクリックします。これで、デバイスで 2 段階認証が設定されました。
6. Download recovery codes をクリックして、バックアップコードを CSV ファイルとして保存します。詳細については、リカバリーコードを参照してください。
7. Login をクリックします。**ログインページ**が表示されます。

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リカバリーコード

リカバリーコードは、2 段階認証のメインデバイスが一時的に利用できない場合に使用できる、1 回限り使用可能な 10 個のバックアップコードです。MoEngage は、2 段階認証を初めて設定したとき、またはリセットしたときにこれらを生成します。

• 安全な場所に保管してください。
• 各コードは 1 回のみ使用できます。
• 新しいコードを取得するには、トラブルシューティングの 2 段階認証をリセットするを参照してください。

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ワンタイムパスワード (OTP) 認証

アカウントのセキュリティを保護するため、新しいデバイス、別の場所、見慣れない IP アドレス、または通常とは異なる時間帯からのログインなど、認識されていないサインインアクティビティを検出した場合、MoEngage は認証アプリのコードの代わりにワンタイムパスワード (OTP) の入力を求めることがあります。MoEngage は、登録されているメールアドレスに認証コードを直ちに送信します。

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トラブルシューティング