概要 - プッシュ許可
プッシュ通知の許可は、アプリがユーザーのデバイス上で取得するアプリレベルの許可です。この許可は、ユーザーの通知トレイにプッシュ通知を表示するために必要です。この許可がオフになっている場合、送信した通知はユーザーに表示されず、バックグラウンドでアプリにサイレントに配信されます。
プッシュ許可の仕組み
Android 12 以前のバージョンではアプリに通知送信の許可が自動的に付与されますが、Android 13 以降の OS バージョンでは、アプリが通知を送信する前にユーザーに許可をリクエストする必要があります。- Android 12 以前の OS バージョンのデバイス：アプリには通知を送信する許可が自動的に付与されます。つまり、ユーザーはアプリからの通知送信に明示的な許可を与える必要がなく、デフォルトでオプトインされています。
- Android 13 以降の OS バージョンのデバイス - プッシュ通知の許可は Android 13 の新機能で、アプリは通知を送信する前にユーザーに許可をリクエストする必要があります。ユーザーが Android 13 以降のデバイスにアプリをインストールした場合、ユーザーが許可を付与するまで、アプリは通知を送信できません。
Android では、ユーザーがプッシュ許可を付与するためのランタイム許可が導入されました - ユーザーが許可を付与すると、アプリはユーザーに通知を送信できるようになります。
- ユーザーが許可を拒否または無視すると、アプリはユーザーに通知を送信できません。
- Android 13 以降をターゲットとするアプリ
- Android 12 をターゲットとするアプリ（互換モード）
Android 13 以降をターゲットとするアプリでは、この許可の付与方法をより細かく制御できます。Android 13 互換モードでのプッシュ通知許可の仕組みは次のとおりです。
- アプリは、許可を付与するためのプロンプトをユーザーに表示するタイミングと場所を制御できます。
- ユーザーが許可を付与すると、アプリはユーザーに通知を送信できるようになります。
- ユーザーが許可を拒否または無視すると、アプリはユーザーに通知を送信できません。
- ユーザーが許可を明示的に 2 回拒否した場合、ユーザーがアプリを再インストールしない限り、アプリは再度ユーザーにプロンプトを表示できません
- Android 12 でアプリに許可がなかった場合、Android 13 にアップグレードした後、ユーザーが許可を付与するまでアプリは通知を送信できません。
- Android 12 でアプリに許可があった場合、Android 13 にアップグレードした後、アプリは一時的な許可によって通知を送信できます。この一時的な許可は、アップグレード後にユーザーが初めてアプリを開くまで有効です。ユーザーがアプリを開くと許可はリセットされ、ユーザーが許可を付与するまでアプリは通知を送信できません。
プッシュ許可のトラッキング
Android のプッシュ通知のオプトイン/オプトアウトのトラッキングを有効にするには、MoEngage Core SDK バージョン 12.3.01 以降にアップグレードしてください。MoEngage SDK は、デフォルトでデバイスのオプトインステータスをトラッキングします。ユーザーのデバイスのオプトインステータスは、「Reachability Push Android」ユーザー属性でトラッキングできます。ユーザーレベルでのプッシュ許可ステータスのトラッキング
ユーザーレベルでのプッシュ許可の変更のトラッキング
Android のプッシュ許可の変更に関するイベントは次のとおりです。これらのイベントは、デバイスのオプトインステータスが変更された場合、またはユーザーが許可を明示的に確認した場合にのみ生成されます。デバイスのデフォルトの状態では、Subscribed/Unsubscribed to push イベントはトリガーされません。例 - Android 12 以前のデバイスは、デフォルトでオプトインされています。この場合、Subscribed to push イベントはトリガーされません。Android 13 では、ユーザーはデフォルトでオプトアウトされており、Unsubscribed to push イベントはトリガーされません。ただし、ネイティブプロンプトでユーザーにプッシュ許可をリクエストし、ユーザーが許可をブロックした場合は、Unsubscribed to push イベントが発生します。
プッシュ許可の推移のトラッキング
MoEngage の Reachability Dashboard では、プッシュ通知の受信にオプトインしたすべてのユーザーと、オプトインしていないユーザーのリーチャビリティの推移を確認できます。Reachability Dashboard には、Dashboards > Reachability に移動してアクセスできます。
Android 13 ユーザーのオプトイン率のトラッキング
ユーザーは複数のデバイスを持っているため、特定の OS バージョンのデータは利用できません。 過去 60 日間にアプリでアクティブだったユーザーのオプトイン率をトラッキングする手順を以下に説明します。
- MoEngage ダッシュボードで Analytics -> Behavior に移動します。
- Events & filters セクションで、App/Site Opened イベントを実行し、OS version が 33 のユーザーを選択します。
- Filter Users セクションで、Filter users by オプションを選択します。
- User property Reachability Push Android のフィルター条件として、in the following [201-Reachable and opted in, 202- Reachable but opted out] を選択します。
- Behavior Options で、Analysis type に Unique users、Group by user property に Reachability Push Android、Duration に last 2 months を選択します。
- Behavior Chart セクションで Pie Chart visualization を選択します。選択したフィルター条件のサンプル画像を以下に示します。201 のユーザーの割合が、Android 13 ユーザーのみのオプトイン率になります。クエリを変更して、他の OS バージョンのユーザーのオプトイン率を取得することもできます。
オプトイン率の向上
この機能による追加の制御性と柔軟性を活用するため、できるだけ早く Android 13 以降をターゲットにすることを強く推奨します。12L（API レベル 32）以前をターゲットにし続けると、アプリの機能のコンテキストで許可をリクエストする際の柔軟性が一部失われます。オプトインの方法
ユーザーからオプトインを取得するさまざまな方法は次のとおりです。- 2 ステップオプトイン
- 1 ステップオプトイン
- セルフハンドルオプトイン
2 ステップオプトインの前提条件
Moengage SDK 12.6.00 以降および InApp バージョン 6.5.0 以降でアプリ内通知を統合してください。Core SDK の互換バージョンについては、リリースノートを参照してください。事前許可メッセージ
アプリ内通知を使用すると、ユーザーがアプリのプッシュ通知を許可すべき理由を伝える事前許可メッセージを作成できます。ユーザーが許可を明示的に 2 回拒否すると Android ネイティブのプッシュプロンプトをトリガーできなくなるため、この方法は Android ネイティブのプッシュプロンプトを不必要に表示することを避けるのにも役立ち、ユーザーに再度アプローチできます。2 ステップオプトインプロンプトを表示するためのキャンペーン設定
アクション
- 通知許可のリクエスト
ユーザーが対象の場合、このアクションは Android ネイティブの通知許可をトリガーします。ユーザーがすでにプロンプトを複数回拒否している、または古い OS バージョンを使用しているために対象外の場合は、ユーザーが通知許可を管理できるアプリの通知設定画面にリダイレクトされます - 通知設定への移動
このアクションは、ユーザーが通知許可を管理できるアプリの通知設定画面にユーザーを誘導します
セグメンテーション
特定のユーザーセグメントを除外する具体的なユースケースがない限り、セグメンテーション条件として「All users」を使用することを推奨します。Moegnage は次のケースを自動的に管理します。- 無関係なユーザー
上記のいずれかのアクションを含むアプリ内通知では、Moengage が無関係なユーザーを自動的に除外します。例：- すでにオプトインしているユーザー
- オプトイン許可アクションがサポートされていない古い SDK バージョンを使用しているユーザー
- Android 12 以前のユーザー
これらのアクションは、OS バージョンに基づいて、オプトアウトしたユーザーに適した動作を自動的に選択します。Android 12 以前のユーザーは、通知許可を管理できるアプリの通知設定画面に誘導されます
優先度
上記のアクションを含むキャンペーンは自動的に Critical-functional 優先度に設定され、同じトリガー条件を持つ他のキャンペーンよりも優先されます最小遅延
セッションごとに許可を求める代わりに、数日おきにユーザーにナッジするよう最小遅延を追加することもできます推奨される戦略
以下に示すいずれかの方法を使用して、ユーザーにプッシュ通知を送信するための許可をリクエストできます。プッシュ通知の対象ユーザー数を最適化するために実装できる推奨戦略をいくつか紹介します。- アグレッシブ
- バランス
- コンサバティブ
- ユースケースのみ