User Merge API を使用してもユーザーがマージされないのはなぜですか？

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問題

User Merge API を使用しても、ユーザーがマージされません。

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説明

この問題は、ID ではなく MoEngage ID を渡したことが原因で発生します。 なお、Identity Resolution 機能が有効になっているワークスペースでは、Merge User API は機能しません。

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解決策

次の手順を実行します。

1. ペイロードを更新します。マージする ID と保持する ID で、次のペイロードを更新します。
   Code

   {
   “merge_data”: [
   {
   “merged_user”: “user_id_that_you_want_to_merge“,
   “retained_user”: “user_id_that_you_want_to_retain”
   }
   ]
   }
   
2. 正しい識別子を使用します。 UID はユーザーの一意の識別子であり、MoEngage はこれをユーザープロファイルの ID 属性に保存します。ユーザーのマージには、ユーザープロファイルの UID/ID 属性のみを使用してください。