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問題

定期的な Secure File Transfer Protocol(SFTP)インポートが失敗し、次のエラーが発生します。 file not found at the location. インポートエラー.png

解決策

次の手順を実行します。
  1. エラーメッセージを確認します:
    • インポートページに移動し、エラーの詳細を確認します。
    • ステータスにカーソルを合わせると、エラーメッセージが表示されます。
  2. 初回インポートの場合はファイルの場所を確認します:
    • 指定した SFTP の場所にファイルが存在することを確認します。
    • 初回のインポート試行中にこのエラーが発生した場合は、ファイルが正しいフォルダーに配置されていることを確認してください。
  3. 定期インポートでの重複処理を確認します:
    • 定期インポートでは、ファイルが別のインポートの一部としてすでに処理されている場合に、このエラーが発生することがあります。
  4. ファイル管理のベストプラクティス:
    • 各ファイルが 1 つのインポートでのみ処理されるようにしてください。
    • 同じファイルを複数のインポートで使用する必要がある場合は、一意のファイル名を割り当てるか、ファイルを別々のフォルダーパスに保存してください。