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この機能は、追加の認証手段により、MoEngage ダッシュボードへのアクセスを承認された IP アドレスまたは範囲のみに制限・制御します。これにより、セキュリティが向上し、アカウントが侵害されるリスクが低減されます。
ファイアウォールを追加するには、MoEngage ワークスペースの Admin である必要があります。詳細については、Access Roles を参照してください。

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ファイアウォールの追加

ファイアウォールを追加するには、次の手順を実行します。
  1. MoEngage ダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、Settings > Account > Security をクリックします。
  2. Security ページで、Firewall タブをクリックします。
  3. Add firewall をクリックします。
  4. Add firewall ダイアログボックスで、次の詳細を入力します。 Screenshot 2025-04-17 at 8.29.37 PM.png
  5. Select Type で、オプションを選択します。
    • Allowed: 任意の IP をホワイトリストに登録するには、このオプションを選択します。特定の IP アドレスまたは範囲を追加し、MoEngage ダッシュボードへのアクセス権限を付与できます。これらの IP からの接続のみが成功します。これは、オフィスや指定された VPN など、承認されたユーザーとネットワークにアクセスを制限するためのセキュリティ対策です。
    • Blocked: 任意の IP をブラックリストに登録するには、このオプションを選択します。特定の IP アドレスまたは範囲を追加し、MoEngage ダッシュボードへのアクセスをブロックできます。これらの IP からの接続は、MoEngage ダッシュボードへのアクセスが事実上ブロックされます。ユーザーがブロックされた IP アドレスからログインしようとすると、ログインは失敗します。
  6. Enter IPs/ip range ボックスに、許可またはブロックする IP アドレスとサブネットを Classless Inter-Domain Routing (CIDR) 範囲として入力します。
    重要/0 または /32 のサブネットマスクを持つ IP アドレスをブロックしないでください。
    • /0 のサブネットマスクを持つ IP アドレスをブロックすると、考えられるすべての IPv4 アドレスがブロックされ、ワークスペースにアクセスできなくなります。
    • /32 のサブネットマスクを持つ IP アドレスをブロックすると、個々の IP アドレスで意図しないワークスペースへのアクセス不能の問題が発生する可能性があります。
  7. Save をクリックします。
    • 現在の IP がファイアウォールの条件を満たしていない場合、次のエラーメッセージが表示されます。 Screenshot_2023-06-02_at_1.45.15_PM.png この場合、ワークスペースにファイアウォールを追加することはできません。
    • ファイアウォールが正常に追加されると、登録されたネットワークに接続していないログイン中のユーザーは自動的にログアウトされます。

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IP または IP 範囲の編集

IP または IP 範囲を編集するには、次の手順を実行します。
  1. Security ページで、Firewall タブをクリックします。
  2. Actions の下にある IP/IP 範囲の横の省略記号アイコンをクリックします。
  3. Edit をクリックします。
  4. Edit firewall ダイアログボックスで、必要な編集を行います。詳細については、こちら を参照してください。
  5. Save をクリックします。
これで IP のステータスが更新されました。

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IP または IP 範囲の削除

IP または IP 範囲を削除するには、次の手順を実行します。
  1. Security ページで、Firewall タブをクリックします。
  2. Actions の下にある IP/IP 範囲の横の省略記号アイコンをクリックします。
  3. Delete をクリックします。 Delete Config ポップアップウィンドウが表示され、設定を削除するかどうかの確認を求められます。
  4. Delete をクリックします。
これで IP または IP 範囲が削除されました。

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FAQ

  • MoEngage ダッシュボードへのアクセスが拒否されるのはなぜですか? MoEngage へのアクセスは、管理者が設定した特定の IP アドレスに制限されている場合があります。 たとえば、オフィス VPN の IP アドレスはホワイトリストに登録されていても、個人のデバイスが接続しているネットワークは登録されていない場合があります。オフィス VPN の外部から MoEngage ダッシュボードにアクセスしようとすると、MoEngage はアクセスを拒否します。その場合は、オフィス VPN に接続してから MoEngage ダッシュボードにアクセスする必要があります。 MoEngage ダッシュボードにアクセスできない場合は、MoEngage 管理者に連絡して、ホワイトリストに登録された IP アドレスを使用しているかどうかを確認してください。現在の IP アドレスを確認するには、What is My IP Address などのウェブサイトを使用してください。