トラッキングピクセルの実際の仕組み
メール開封トラッキングピクセルは、メール本文に埋め込まれた 1 ピクセルの透明な画像です。受信者がメールを開くと、メールクライアントがバックグラウンドでこの画像を読み込み、開封が送信者に報告されます。これが開封率トラッキングの仕組みです。 開封トラッキングピクセルを含める前に受信者の同意を得ることが規制当局によって義務付けられている国では、ピクセルを含めるかどうかはその同意に基づく必要があり、受信者がトラッキングを簡単にオプトアウトできる手段が必要です。同意属性によるトラッキングの制御
- ここでのフランスとイタリアは、Regulated Countries の例として使用しているだけです。構成したどの国にも同じロジックが適用されます。
- 明示的なオプトインがない場合、受信者は常にオプトアウトとして扱われます。これは規制上の要件であり、同意を推定したりデフォルトで「はい」にしたりすることはできません。この属性に依存する前に、以下のサポートされている方法のいずれかで属性が更新されていることを確認してください。
- メール送信後に受信者の同意ステータスがオプトアウトに変更された場合、MoEngage はそれ以降、その受信者への開封の帰属を停止します。これは、送信時に受信者がオプトインしていた場合や、この機能が有効になる前にメールが送信された場合など、そのメールにトラッキングピクセルがすでに含まれていた場合でも適用されます。
同意属性の更新
この属性は、以下の方法で更新できます。- User Import
- Server-to-Server (S2S) Data API
- 受信者が自分で設定を行える同意管理ページ
同意管理リンクとページ
- 開封トラッキングの同意が有効な場合、MoEngage は、上記の 同意属性によるトラッキングの制御 セクションの表に記載されている設定と受信者データの特定の組み合わせに基づいて、規制対象国の受信者に送信されるメールのフッターに同意管理リンクを挿入します。このリンクは配信停止リンクとは別のものです。このリンクを使用してトラッキングをオプトアウトした受信者は、引き続き通常どおりメールを受信しますが、開封はトラッキングされません。リンクをクリックすると、受信者は MoEngage がホストする同意ページに移動し、開封トラッキングの設定を確認および更新できます。
- MoEngage は、MoEngage がホストする同意管理ページを通じて属性が更新された場合にのみ、ユーザーのプロファイルで Email Open Tracking Consent Updated イベントを発生させます。つまり、受信者がメール内の同意リンクをクリックしてページにアクセスし、そこで設定を更新したときにイベントが発生します。
- Server-to-Server (S2S) API または User Import を通じて Email Open Tracking Consent 属性を直接更新した場合、イベントは発生しません。MoEngage は同意管理ページのフローを通じて行われた変更に対してのみこのイベントを生成し、属性が直接上書きされたことを検出する手段はありません。このような変更の記録が必要な場合は、ご自身の側でトラッキングする必要があります。
- 同意管理ページにはブランディングがなく、英語でのみ利用できます。カスタムまたはセルフホストの同意ページの使用はサポートされていません。