プロモーションキャンペーン
プロモーションキャンペーンは、オファー、セール、レコメンデーション、ブランド認知などの詳細を伝えるために使用されます。ユーザーがブランドとエンゲージするよう促す形でブランドを宣伝することが目的です。トランザクションメールにプロモーションコンテンツを含めると、フラグが立てられた場合にペナルティの対象となる可能性があります。
ユーザーはトランザクションメッセージの購読を解除できない場合があるため、トランザクションメッセージにはプロモーションコンテンツを含めないことをお勧めします。
ユーザーはトランザクションメッセージの購読を解除できない場合があるため、トランザクションメッセージにはプロモーションコンテンツを含めないことをお勧めします。
トランザクションキャンペーン
トランザクションキャンペーンは、ユーザーとブランドとのやり取りに関するメッセージを伝え、ユーザーが行った特定のトランザクションを示します。たとえば、請求書の概要、配送情報、ユーザーとブランドのヘルプシステムとの会話の概要、規約、ガイドライン、規制の変更などが該当します。トランザクションメールの場合、ユーザーはブランドからの情報を受け取ることを期待しているため、開封率が高く、結果としてエンゲージメントも向上します。
トランザクションキャンペーンの例
One Time トランザクションキャンペーン 規制、ガイドライン、または利用規約に変更があった場合、ブランドはユーザーに 1 回限りのコミュニケーション（一斉配信）を送信できます。これは One Time トランザクションキャンペーンの例です。 Periodic トランザクションキャンペーン 月次請求書や月次口座明細書など、トランザクション性があり、かつ定期的な性質を持つ顧客へのコミュニケーションは、Periodic トランザクションキャンペーンとして送信できます。 Event Triggered トランザクションキャンペーン Event Triggered キャンペーンは、イベントや顧客のアクションが発生したときに送信されます。 たとえば、誰かが商品を購入すると、トランザクションが発生します。この「イベント」をトリガーとしてキャンペーンを設定し、このトランザクションに関するメールを送信できます。トランザクションメールでは、次のチェックは実行されません: Delivery Controls（FC および DND）、購読解除、スパム報告。また、トランザクションメールでは、購読カテゴリのオプトアウトや未確認のダブルオプトイン（DOI）ステータスも無視されます。トランザクションメールの送信をブロックするのはバウンスのみです。コントロールグループもトランザクションメールでは無視されます。
プロモーションキャンペーンとトランザクションキャンペーンの比較
上記で説明したコンテンツの性質や目的の違いに加えて、プロモーションメールとトランザクションメールでは、キャンペーンでターゲットにできるユーザーも異なります。メールバウンス
プロモーションメールとトランザクションメールのどちらの場合も、ソフトバウンスは再試行され、ハードバウンスは再試行されません。ハードバウンスによりユーザーのメール ID が隔離されている場合、メール（トランザクションかプロモーションかにかかわらず）は隔離されたユーザーには送信されません。トランザクションメールでは、バウンスのみがチェックされます。