ユースケース
MMSは、エンゲージメントとコンバージョンを促進するために、幅広いマーケティングシナリオに適用できる汎用性の高いチャネルです。MMSを使用して実現できるビジネスユースケースの例を次に示します。- プロモーションオファー：目を引く商品画像とともに、フラッシュセールや特別割引を告知します。
- 新製品の発売：新製品を紹介する短い動画や一連の画像を送信して、期待感を高めます。
- カート放棄のリマインダー：ユーザーのカートに残っている商品について、商品画像付きの視覚的に魅力的なリマインダーを送信します。
- 注文および配送の確認：確認メッセージにブランド画像やGIFを含めて、購入後の体験を向上させます。
- イベントへの招待：ウェビナー、店舗イベント、製品デモへの視覚的にリッチな招待状を送信します。
- お知らせと最新情報：関連するビジュアルとともに重要なニュースや最新情報を共有し、プレーンテキストの通知よりも魅力的なメッセージにします。
主なメリット
MoEngageのエンゲージメント戦略の一環としてMMSを使用すると、次のような明確なメリットがあります。- エンゲージメントの向上：マルチメディアコンテンツは、標準的なSMSと比べてクリック率と全体的なユーザーエンゲージメントを向上させます。
- ブランド体験の強化：視覚的にリッチなメッセージはブランドアイデンティティを強化し、より洗練されたプロフェッショナルな体験を提供します。
- メッセージ容量の拡大：MMSには1,600文字の上限があるため、妥協することなく、詳細な情報、魅力的な説明、明確なコールトゥアクションを含めることができます。
- パーソナライゼーションの深化：MoEngageのデータを活用して、各ユーザーに固有の関連性を持つパーソナライズされた画像やオファーを送信します。
- コンバージョンの向上：商品やオファーを視覚的に紹介できることは、購入や目的のアクションを実行するユーザーの意思決定に直接影響します。
コンプライアンス
MMSは現在、米国、カナダ、オーストラリアでサポートされています。その他のすべての国の受信者に対しては、MoEngageは自動的にSMSにフォールバックし、メディアをURLとして含めます。