• Índices de entrega
• Índices de Apertura
• Índices de clics
• Índices de clics para abrir
• Índices de conversión
• Índices de cancelaciones de suscripciones
• Índices de entrega
• Índices de clics
• Índices de conversión
• Índices de clics
• Índices de conversión
• Índices de clics
• Índices de conversión
• Índices de clics
• Índices de conversión
• Índices de entrega
• Índices de clics
• Índices de conversión
El Informe sobre Interacción con el Cliente es una recopilación de la voz del cliente y los últimos datos de referencia del sector de las Compras, Banca, Medios de Comunicación y Entretenimiento y Viajes. El Informe sobre Interacción con el Cliente ayuda a los equipos de marketing de empresas de todo el mundo a comprender las últimas estrategias digitales de interacción con el cliente a través de los datos. El Informe sobre interacción con el cliente también contiene una recopilación de historias sobre cómo los equipos de marketing de empresas de todo el mundo están interactuando con los clientes en su sitio web o aplicación utilizando plataformas de interacción con el cliente como MoEngage.
Los datos primarios de los clientes ayudan a los equipos de marketing a comprender el comportamiento en su sitio web o aplicación, qué es lo que más les gusta, identificar los momentos AHA y los puntos de abandono, así como saber cuáles son las preferencias de sus clientes en cuanto a su canal preferido y el mejor momento para enviar mensajes. Estos datos permiten a los equipos de marketing de empresas de todo el mundo construir momentos ideales y memorables mediante la creación de experiencias personalizadas y el envío de comunicaciones pertinentes.
Conocer las últimas estadísticas y estrategias de captación de clientes ayuda a las marcas a optimizar sus esfuerzos de captación, personalizando la interacción con su marca y garantizando un mejor Retorno de la Inversión (ROI) de las campañas.
Según el Customer Engagement Report, las métricas de interacción más importantes para su empresa son: Métricas de marketing por correo electrónico (índices de entrega, índices de apertura, índices de clics, índices de conversión, índices de cancelación de suscripción); métricas de notificaciones push (índices de entrega, índices de clics, índices de conversión); métricas de SMS (índices de clics, índices de conversión); métricas de banners de aplicaciones móviles y sitios web (índices de clics, índices de conversión).
Los datos del Customer Engagement Report muestran que su empresa debe utilizar correo electrónico, notificaciones push móviles, SMS, WhatsApp, banners de sitios web y mensajería in-app para lograr un compromiso multicanal eficaz.
MoEngage es una plataforma de interacción con el cliente, inspirada por insights que ayuda a empresas de todos los tamaños a comprender las preferencias, gustos y comportamientos de los clientes para enviar la comunicación adecuada a través de múltiples canales, impulsando métricas clave como ingresos, LTV, retención, DAU (usuarios activos diarios) y MAU (usuarios activos mensuales).