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MoEngage は ConvertWay とネイティブに連携しており、Flows やキャンペーンを通じて MoEngage からエンドユーザーに WhatsApp テンプレートを直接送信できます。これにより、自動メッセージやマーケティングキャンペーンのコミュニケーションチャネルとして WhatsApp を活用し、顧客エンゲージメントを高めることができます。 ConvertWay と MoEngage の設定は、次の 2 つのステップで行います。 ステップ 1:Sender の設定 ステップ 2:配信トラッキング
連携の前に、以下が揃っていることを確認してください。
  • MoEngage アカウント
  • ConvertWay(CW)アカウント
  • WhatsApp Business API(WABA)番号

Sender の設定

MoEngage ダッシュボードで ConvertWay の Sender を設定するには、以下の手順に従います。
  1. Settings > WhatsApp > Sender Configuration に移動します。
  2. Sender configuration タブの左ペインから +Add connector をクリックします。
ConvertWay をすでにコネクターリストに追加している場合は、左ペインから ConvertWay を選択できます。image (19).png
  1. Choose a connector ドロップダウンから ConvertWay を選択し、Done をクリックします。 Convertway.png
  2. 以下の詳細を追加します。
  1. Save をクリックします。
  2. ConvertWay に API トークンの有効化/検証を依頼します。
  3. 連携が成功すると、次のメッセージが表示されます。 SaveIntegration.png

配信トラッキング

MoEngage 内で WhatsApp メッセージの配信を追跡するには、MoEngage Delivery Tracking URL をコピーして ConvertWay に共有し、更新してもらう必要があります。次の URL が表示されます。 Screenshot 2025-03-05 at 4.57.46 PM.png
上の画像の URL はサンプルです。MoEngage ダッシュボードから正確な URL をコピーし、ConvertWay ダッシュボードで更新してください。