メールエディターの Image コンテンツブロックは、画像ファイルのみを受け付けます。Image ブロックから開いたファイルマネージャーを使用して画像以外のファイル(例:.pdf)をアップロードしようとすると、MoEngage はエラーを表示せず、アップロードは成功したように見えます。公開 URL が生成され、フォルダーのファイル数も増えますが、実際にはファイルはファイルマネージャーに表示されません。
解決策
サードパーティの BEE エディターに組み込まれたフィルタリングにより、Image コンテンツブロックのファイルマネージャーは画像ファイルのみを受け付けます。画像以外のファイル(例:アプリ内キャンペーンなど別の場所で使用する PDF)の公開 URL が必要な場合は、Image ブロックではなく、テキスト要素またはボタンで Link File / Insert-Edit Link アクションを使用してください。このファイルマネージャーの入り口にはフィルタリングがないため、ファイルが正常にアップロードされ、公開 URL が生成されます。
詳細については、PDF のアップロードとリンクに関する BEE のドキュメントを参照してください。
Image コンテンツブロックのファイルマネージャーは、画像ファイルのみを受け付けます。ファイルマネージャーがアップロードを受け付けたように見える場合でも、MoEngage はこのブロックを介した動画、PDF、その他の画像以外のファイルのアップロードをサポートしていません。