問題
ユーザーを WhatsApp にリダイレクトすることを目的としたメールキャンペーンで、キャンペーンに関連付けられた UTM パラメーターが正しくトラッキングされませんでした。説明
- メールキャンペーンで使用された UTM パラメーターは、アプリが開かれたときに WhatsApp によって変更されるため、MoEngage で正しくトラッキングされませんでした。
- WhatsApp が開かれたときに UTM パラメーターが変更または削除されたため、メールキャンペーンの UTM パラメーターが MoEngage で不正確にトラッキングされました。
例
- 受信したメールのリダイレクト URL では、utm_source=MoEngage や utm_medium=EMAIL などの UTM パラメーターが欠落していました。
- 変更された UTM パラメーターは、utm_source=MoEngagedue のようになります。