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問題

メールキャンペーンのテスト中に、次のエラーメッセージが表示されます。 SMTP service disconnected 000.png

原因

通常、このエラーは認証情報が正しくないことが原因で発生します。

解決策

  • このエラーは SMTP コネクターから発生しています。
  • MoEngage がメールコネクター(SendGrid)を管理しているのか、別のプロバイダーを使用しているのかを確認してください。