Banco Pichincha Aumenta Un 18% El Uso De La Banca Móvil Con Notificaciones Push Personalizadas
Descubra cómo el uso de la banca móvil del Banco Pichincha creció un 18% utilizando las notificaciones push personalizadas de MoEngage y el Best Time to Send.
Banco Pichincha
El mayor banco privado de Ecuador, Banco Pichincha, con más de 1.8 millones de clientes, ofrece diversos productos y servicios financieros, como cuentas corrientes y de ahorro, tarjetas de crédito y débito, inversión, financiación y comercio exterior.
"Con MoEngage, pudimos mejorar el compromiso de los clientes, ayudándoles a descubrir ofertas a través de los canales más oportunos y relevantes. La función "Best Time to Send" de MoEngage también nos ha permitido mantener la relevancia de nuestras comunicaciones. En general, MoEngage ha sido una herramienta valiosa para mejorar la experiencia del cliente y aumentar su compromiso".
El Banco Pichincha quería mejorar la experiencia de sus clientes con comunicaciones personalizadas, ofreciéndoles productos adecuados a sus necesidades específicas. Su objetivo era: - Crear un enfoque "digital first" para que sus clientes de las sucursales físicas utilizasen la aplicación móvil - Introducir la personalización basada en datos en forma de notificaciones push estilizadas y muy contextuales.
El Banco Pichincha se dio cuenta de que las notificaciones push avanzadas y personalizadas son una gran herramienta para aumentar la adopción de usuarios en su aplicación móvil. Utilizando MoEngage Push Notifications, la marca fue capaz de utilizar notificaciones push personalizadas para redirigir a los clientes a la banca móvil. También fueron capaces de enviar comunicaciones en los mejores momentos utilizando MoEngage Sherpa, Best time to send.
- Con MoEngage, el banco vio aumentar el uso de la banca móvil en un 18.5%.
- Aumento de las DAU de 750 K a 1.3 M.
Drive Better Conversions with MoEngage
Download Banco Pichincha's detailed success story below 👇
